Mon ordinateur ne se connecte plus à internet après installation d’un vpn

Question

Voilà, hier j’ai installé le vpn « private internet access » sur mon ordinateur. J’ai utilisé internet avec juste après sans aucun problèmes. Hier soir, j’éteins mon ordinateur. Ce matin, je le rallume et plus d’internet. Mon telephone se connecte sans probleme, lui, cela vient donc de mon appareil. J’essaye le cable ethernet, le partage de connexion du telephone, reinitialisation de la carte graphique... rien n’y fait. Je suis connectée à l’appareil mais celui-ci affiche « connexion limitée ». En consultant le diagnostic détaillé de l’utilitaire de résolution de problèmes, je remarque qu’il me dit que le problème vient du pare-feu du vpn. Je le désinstalle donc, je redémarre. Le problème persiste et mon ordinateur me dit toujours que le probleme vient du pare-feu du vpn. Que dois-je faire ?

Mon ordinateur est en windows 10 et ayant des compétences informatiques proches du 0 absolu, je ne sais pas ce qu’il faut dire d’autre.

XerOce · Accepted Answer

Salut il faut que tu désinstalle ton VPN, il bloque l'accès à internet j'ai moi même eu ce problème. Essai d'aller dans les fichiers de ton VPN et supprime les il ne fonctionnera plus et internet refonctionnera.
Tu trouvera sûrement les fichiers ici : C:\Program Files (x86)

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche windows + R
Tape --> control panel et OK

Options internet
Onglet connexion 
Sélectionne le vpn
Supprimer.

kaneagle · Answer

Il n'y a rien dans options d'accès à distance et de VPN ?

Image en exemple:

CamilleM-77 · Answer

Voilà le message affiché par l’utilitaire de résolution de problèmes.

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date avant l'installation du VPN.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

kaneagle · Answer

Vérifie dans le pare-feu Windows Defender.

kaneagle · Answer

Oublie windows defender
Commence par regarder dans Centre réseau et partage

Touche windows + R
Tape --> control panel et OK. 

Centre réseau et partage
Modifier les paramètres de la carte
S'il est présent, supprime-le

--------------------------------------------------------------------------------------

Également véfifie dans paramètres réseau

MPMP10 · Answer

Bonsoir ,
" Voilà, hier j’ai installé le vpn "
Utilisez un point de restauration.. 
https://assiste.com/Points_de_restauration_Restaurer_le_systeme_Voir_les_points_de_restauration.html

kaneagle · Answer

Démarrer
Paramètres (roue dentelée)
Réseau et internet
Regarde dans VPN

billmaxime · Answer

salut

pour voir s'il reste des traces du VPN, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau  (celui du pc avec lequel tu vas le télécharger)

quand c'est fait, transfère le sur 1 cle USB que tu brancheras sur le pc qui en a besoin, et exécute le

fait de même avec les rapports FRST, transfère les sur la cle USB pour les poster depuis le pc qui fonctionne dans ta réponse 

PS: comme tu n'as pas de connexion sur ton pc, télécharge FRST depuis 1 autre pc en choisissant bien l'architecture (32 ou 64 bits) sur lequel tu vas l'utiliser

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

si tu as des questions...

PS: salut Kaneagle et MPMP10

@+

billmaxime · Answer

salut Kaneagle,

avec le scan de diagnostic, on verra s'il y a des "restes" du VPN, malgré que l'on ne sache pas duquel il s'agit 

@+

billmaxime · Answer

re

Restait à vérifier s'il a installé un antivirus ?

pareil, on le verra dans le scan

À suivre.... 

comme d'habitude :), en attente de la réponse de l'helpé

@+

balro · Answer

Bonsoir,

Est ce qu'il a essayé de voir si il a une connexion en mode sans échec?
Il a peut être encore des services du VPN d'activés malgré la désinstallation.
Ça me faisait la même chose avec le logiciel Comodo à l'époque quand j'avais windows.

"avec le scan de diagnostic, on verra s'il y a des "restes" du VPN, malgré que l'on ne sache pas duquel il s'agit" 

Si c'est indiqué dans son son 1er post.  PIA - private internet access, un VPN payant plutôt sérieux et assez réputé.

billmaxime · Answer

salut balro

j'irai me coucher moi c*n ce soir, car je pensais que  "private internet access" signifiait "VPN"

de toute façon, avec le scan de FRST, on verra s'il y a des restes

PS: je joins quand même le lien pour désinstaller private internet access correctement >> https://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=en&u=https%3A%2F%2Fwww.privateinternetaccess.com%2Fhelpdesk%2Fkb%2Farticles%2Fhow-do-i-uninstall-reinstall-the-pia-app-on-windows-2&prev=search

et ici >> https://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=en&u=https%3A%2F%2Fwww.privateinternetaccess.com%2Farchive%2Fforum%2Fdiscussion%2F632%2Ftutorial-uninstall-pias-windows-client&prev=search

@+

balro · Answer

Bonjour,

@billmaxime,
Non pas moins c*n mais plus intelligent :)
Mais c'est vrai que le nom porte un peu à confusion.

@brupala,
Quand je parle du sérieux du VPN, ce n'est pas sur le coté technique mais sur le sérieux de la boite.
Ce n'est pas un de ces VPN gratos qui foisonnent un peu partout et dont les origines sont parfois douteuses.
Après sur la question IPV6, j'ai lu qu'il valait mieux le désactiver pour améliorer son anonymat.

Bonne journée.

balro · Answer

"Tu le mesures comment le sérieux de la boite ?" 

https://www.undernews.fr/anonymat-cryptographie/private-internet-access-le-fournisseur-vpn-prouve-quiil-est-no-log-devant-un-tribunal-americain.html

C'est déjà un début non?

Après tu peux très bien utiliser un VPN qui ne fait pas parti des Five Eyes mais ça ne te garantit rien dans l'absolu.
Dans ce cas, il ne faut rien installer même des logiciels qui paraissent inoffensifs et qui n'ont même rien à voir avec un VPN mais bon ça demande une gymnastique que moi perso je ne fais pas.
Comme pour tout produit que l'on utilise ce qui entre en compte, c'est le degré de confiance que tu donnes à ce produit, tout ça reste subjectif mais c'est comme ça.
Est ce qu'il vaut mieux que ce soit un FAI en France qui a les infos de navigation ou un VPN à Pétaouchnok? Franchement, j'ai pas de réponse, je sais juste que l'anonymat à 100% sur le net, c'est une vue de l'esprit.

Mon ordinateur ne se connecte plus à internet après installation d’un vpn

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