Windows 10 bonne connexion internet mais pas d'accès internet

Bonjour,
J'ai fait la mise à jour gratuite vers windows 10 de l'ordinateur de ma femme dimanche 23 août 2015. Et depuis hier, le 25/08/2015 malgré une bonne connexion internet (vérifié sur le centre réseau et partage : accès Internet, et pas limité), nous n'avons pas accès à Internet. J'ai essayé avec Edge, Firefox et Incréditmail.
Aujourd'hui, j'envoyé des pings :
vers mon modem => OK
vers mon second ordinateur => OK (il est en Windows 8.1 et je vais attendre pour passer à 10 ...)
vers le serveur d'Aliceadsl (212.27.48.10) : délais dépassé
J'ai fait l'équivalent depuis mon second ordinateur, tous les pings sont passés, même vers le serveur d'Aliceadsl.

J'ai suivi la procédure donnée dans un autre post :

Faire Windows + X
Sélectionner --> invite de commandes (admin)
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Redémarrer le pc.

Mais pour moi, cela n'a pas marché

Par avance, je vous remercie de votre aide à retrouver la connexion.

Cordialement,