Mon téléphone lance des opérations tout seul, à l'aide !!

Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Mon téléphone est un Sony Xperia xz

. Pendant la soirée je l'ai utilisé comme lampe torche et quand je voulais m'en reservir il commençait à ouvrir tout sorte d'application ,par réflexe j'ai enlevé la carte sim mais quand on fait cela sur ce téléphone ça le redémare et lorsque la page pour faire mon schéma est apparu mon téléphone à commencer à partir dans tous les sens, ils allaient tapé des numéros pour les appels d'urgence,ect.. à différents moments j'ai essayé de le réaliser et sa fessait la même chose.

sa fait 20min que j'attends et je ne sais pas quoi faire je ne sais pas si je me suis fait pirater ou autre sa me stresse beaucoup je vous en supplie à l'aide !!
(Pour info je suis assez jeune)
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1 réponse

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 710
 
Bonjour Val_9456,

Je pense qu'il faut que tu remets en état d'usine ton téléphone vu que tu ne peux faire aucun mouvement.

AIDE : https://www.sony.net/SonyInfo/Support/

La prochaine fois fait attention aux applications que tu télécharges.

Cordialement,
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 710 > Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tout est dans l'aide que je t'ai envoyé.
Dans la rubrique : Pour réinitialiser les paramètres d’usine
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Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Encore merci pour ces informations mais même ce matin je n'arrive pas à passer le schéma, j'ai essayé de le redémaré de l'éteindre et de le réalumer plusieurs fois et ça fessait la même chose.

Se qui fait que je n'arrive pas à accéder aux paramètres pour remettre en état d'usine mon téléphone.
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MPMP10 Messages postés 44996 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 291 > Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour ;
" je n'arrive pas à passer le schéma "

" Les membres de CommentCaMarche.net ne peuvent vous aider à contourner les mesures de SimLockage, blocage par IMEI - Mot de passe - Icloud - schema , retrouver un code perdu ou oublié d'un téléphone portable, d'un smartphone ou de tout autre appareil de téléphonie mobile. "
https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

Pour le schéma :
https://www.commentcamarche.net/faq/32163-mobile-android-bloque-schema-de-deverrouillage-oublie
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Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > MPMP10 Messages postés 44996 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vous avez mal compris ce n'est pas que j'ai oublié mon schéma c'est juste que mon téléphone fait des actions seul(appeler des numéros d'urgence, faire des faux schéma) ne me laissent pas le temps de faire quelque chose.
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MPMP10 Messages postés 44996 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 291 > Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK, dans ce cas il faut le réinitialiser comme l'a précisé @ChariduP ( que je salue au passage).
https://www.commentcamarche.net/faq/32163-mobile-android-bloque-schema-de-deverrouillage-oublie
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