Mon téléphone lance des opérations tout seul, à l'aide !!

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Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription samedi 9 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2019 - 9 mars 2019 à 02:00
Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription samedi 9 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2019 - 9 mars 2019 à 16:15

Mon téléphone est un Sony Xperia xz

. Pendant la soirée je l'ai utilisé comme lampe torche et quand je voulais m'en reservir il commençait à ouvrir tout sorte d'application ,par réflexe j'ai enlevé la carte sim mais quand on fait cela sur ce téléphone ça le redémare et lorsque la page pour faire mon schéma est apparu mon téléphone à commencer à partir dans tous les sens, ils allaient tapé des numéros pour les appels d'urgence,ect.. à différents moments j'ai essayé de le réaliser et sa fessait la même chose.

sa fait 20min que j'attends et je ne sais pas quoi faire je ne sais pas si je me suis fait pirater ou autre sa me stresse beaucoup je vous en supplie à l'aide !!
(Pour info je suis assez jeune)

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1 réponse

Réponse 1 / 1

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 708
Modifié le 9 mars 2019 à 04:47

Bonjour Val_9456,

Je pense qu'il faut que tu remets en état d'usine ton téléphone vu que tu ne peux faire aucun mouvement.

AIDE : https://www.sony.net/SonyInfo/Support/

La prochaine fois fait attention aux applications que tu télécharges.

Cordialement,

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 708 > Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription samedi 9 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2019
9 mars 2019 à 11:20

Tout est dans l'aide que je t'ai envoyé.
Dans la rubrique : Pour réinitialiser les paramètres d’usine

Val_9456 Messages postés 12 Date d'inscription samedi 9 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2019
9 mars 2019 à 11:29

Encore merci pour ces informations mais même ce matin je n'arrive pas à passer le schéma, j'ai essayé de le redémaré de l'éteindre et de le réalumer plusieurs fois et ça fessait la même chose.

Se qui fait que je n'arrive pas à accéder aux paramètres pour remettre en état d'usine mon téléphone.

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