Mon téléphone se manipule tout seul

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mal_2.0 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 31 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2018 - 4 janv. 2018 à 21:33
mal_2.0 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 31 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2018 - 12 janv. 2018 à 09:26
bonjour,
il y a quelques jours j'ai perdu mon téléphone, hier il m'a été rendu par un homme qui prétendait l'avoir retrouvé. mais depuis ce jour le tactile se manipule tout seul, le téléphone est en bon état et n'a aucune fissure; il est de marque posh modèle L530. Il se manipule tellement vite que je ne peux rien faire avec.
Aidez moi je vous en supplie!!!

1 réponse

madmyke Messages postés 50400 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 2 octobre 2022 11 926
4 janv. 2018 à 23:14
Bonjour

Le mieux est de commencer par changer le mot de passe de votre compte Goolgle immédiatement.
Puis, faire un hard reset du téléphone et ne pas télécharger les applis liée au compte en ligne mais repartir de zéro. Si il a installé quelque chose pour pirater le téléphone il faut éviter de le réininstaller.

bav
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mal_2.0 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 31 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2018
12 janv. 2018 à 09:26
déjà fait mais le téléphone continu à se manipuler tout seul
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