Mon téléphone se manipule tout seul

mal_2.0 Messages postés 5 Statut Membre -  
Tecnocamon18i Messages postés 1 Statut Membre -
bonjour,
il y a quelques jours j'ai perdu mon téléphone, hier il m'a été rendu par un homme qui prétendait l'avoir retrouvé. mais depuis ce jour le tactile se manipule tout seul, le téléphone est en bon état et n'a aucune fissure; il est de marque posh modèle L530. Il se manipule tellement vite que je ne peux rien faire avec.
Aidez moi je vous en supplie!!!
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1 réponse

madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur 12 248
 
Bonjour

Le mieux est de commencer par changer le mot de passe de votre compte Goolgle immédiatement.
Puis, faire un hard reset du téléphone et ne pas télécharger les applis liée au compte en ligne mais repartir de zéro. Si il a installé quelque chose pour pirater le téléphone il faut éviter de le réininstaller.

bav
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mal_2.0 Messages postés 5 Statut Membre 2
 
déjà fait mais le téléphone continu à se manipuler tout seul
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Tecnocamon18i Messages postés 1 Statut Membre > mal_2.0 Messages postés 5 Statut Membre
 

Déjà appliquées mais cela continue

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