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¡Mi teléfono realiza operaciones solo, ayúdenme!

Val_9456 Mensajes publicados 12 Estado Miembro -  
Val_9456 Mensajes publicados 12 Estado Miembro -
Mi teléfono es un Sony Xperia xz

. Durante la noche lo utilicé como linterna y cuando quise usarlo de nuevo comenzó a abrir todo tipo de aplicaciones; por reflejo quité la tarjeta SIM, pero cuando haces eso en este teléfono se reinicia y cuando apareció la página para hacer mi patrón, mi teléfono comenzó a ir en todas direcciones, iban a marcar números para llamadas de emergencia, etc. En diferentes momentos intenté lograrlo y hacía lo mismo.

Han pasado 20 minutos desde que estoy esperando y no sé qué hacer, no sé si he sido hackeado o algo así, me estresa mucho, ¡les suplico que me ayuden!
(Para info, soy bastante joven)

1 respuesta

  1.
    ChariduP Mensajes publicados 5706 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 736
     
    Hola Val_9456,

    Creo que deberías restablecer tu teléfono a los valores de fábrica ya que no puedes realizar ninguna acción.

    AYUDA : https://www.sony.net/SonyInfo/Support/

    La próxima vez presta atención a las aplicaciones que descargas.

    Saludos,
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    1. ChariduP Mensajes publicados 5706 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 736 > Val_9456 Mensajes publicados 12 Estado Miembro
       
      Todo está en la ayuda que te envié.
      En la sección: Para restablecer la configuración de fábrica
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    2. Val_9456 Mensajes publicados 12 Estado Miembro
       
      Agradezco nuevamente por esta información, pero incluso esta mañana no logro pasar el esquema, he intentado reiniciarlo, apagarlo y encenderlo varias veces y sigue haciendo lo mismo.

      Lo que hace que no pueda acceder a los ajustes para restaurar mi teléfono a su estado de fábrica.
      0
    3. MPMP10 Mensajes publicados 47608 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 101 > Val_9456 Mensajes publicados 12 Estado Miembro
       
      Hola;
      " no puedo pasar el esquema "

      " Los miembros de CommentCaMarche.net no pueden ayudarte a eludir las medidas de SimLock, bloqueo por IMEI - contraseña - iCloud - esquema , recuperar un código perdido u olvidado de un teléfono móvil, smartphone u otro dispositivo de telefonía móvil. "
      https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

      Para el esquema:
      https://www.commentcamarche.net/faq/32163-mobile-android-bloque-schema-de-deverrouillage-oublie
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    4. Val_9456 Mensajes publicados 12 Estado Miembro > MPMP10 Mensajes publicados 47608 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      No has entendido bien, no es que haya olvidado mi esquema, es solo que mi teléfono hace acciones solo (llamar a números de emergencia, hacer falsos esquemas) y no me deja tiempo para hacer algo.
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    5. MPMP10 Mensajes publicados 47608 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 101 > Val_9456 Mensajes publicados 12 Estado Miembro
       
      OK, en este caso hay que reiniciarlo como lo indicó @ChariduP (a quien saludo de paso).
      https://www.commentcamarche.net/faq/32163-mobile-android-bloque-schema-de-deverrouillage-oublie
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