Touchpad toshiba satellite c50-B-131 Fermé

Question

Bonjour, 
Après avoir été sur des 20 aines de forum et ne trouvant aucune solution pour mon ordinateur je me tourne vers vous afin d'espérer une solution.. 
Alors j'ai un toshiba satellite et depuis quelques semaine mon touchpad fait des sienne au démarrage le pavé tactile fonctionne durant 2 à 3 minute puis le pointeur se fige et ne bouge plus puis sa revient quelque seconde puis ça s'arrête encore et encore. (Les touche droites et gauche fonctionnent par contre ). Cela est survenu du jour au lendemain sans avoir fait de manipulation spéciale pas de mise à jour, rien.. suite à cela j'ai été dans les paramètres tout est ok j'ai désinstallé le pilote et réinstaller c'est toujours pareille j'ai éteint rallumé plusieurs fois toujours rien de changé. Deja essayé les touche activant et désactivant le touchpad, même essayé fn+f7, en fn+f9, fn + arrêt défit... enfin tout essayé de ce qu'il y avait dans les différents forums mais rien ne change.
Si quelqu'un avait une solution ça serait géniale ! 

Bonne soiree.

billmaxime · Answer

salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-forum-ccm-mode-d-emploi-inserer-une-image-dans-un-message/

donne aussi l'identifiant du touchpad >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

ton pc est sous W8/W8.1 en 32 ou 64 bits >>  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

billmaxime · Answer

salut

tu n'as pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune 

de ce fait, je ne pense pas qu'il s'agisse d'1 problème de pilote

Pour l'identifiant c'est tos0330

ça correspond à >> Synaptics Touch Pad Driver 

le pilote est dans cette page sur le site du constructeur >> https://fr.dynabook.com/support/drivers/

en image:



j'ai télécharger le pilote pour voir ce qu'il contient

je l'ai dézippé avec 7zip, puis j'ai dézippé l'EXE >> TC40213500E.exe

dans les fichiers de l'EXE >> ThirdpartyApp, je vois qu'il y a:

1) McAfeeSecurityScan

2) McafeeWebAdvisor

si tu as 1 autre antivirus sur le pc, ça peut provoquer des conflits/disfonctionnements

dit moi si tu as 1 autre AV sur le pc

@+

billmaxime · Answer

re

regarde dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration si tu vois:

1) McAfeeSecurityScan

2) McafeeWebAdvisor 

Oui j'ai un autre antivirus 

lequel?

gratuit ou payant?

@+

billmaxime · Answer

re

Dans mes programmes jai mcafee security scan plus  

ok, désinstalle le avec Revo Uninstaller en mode Avancé

télécharge le sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

le tuto pour l'utilisation >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

oui, et vérifie que mcafee security scan plus n'est plus présent dans programmes et fonctionnalités

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci dans l'ordre indiqué:

1) quitte tous tes programmes en cours

2) dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, clique sur Avast et modifier (en haut de page)

dans la page qui s'ouvre, décoche les cases comme sur cette image



quand c'est fait, clique sur "changer"

le pc devra redémarrer pour enregistrer les modifications
================================================

3) met FRST sur ton bureau, car tu l'as exécuté depuis le répertoire de téléchargement >> Exécuté depuis C:\Users\Emilie\Downloads

4) /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous: 

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [] => [X]
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
Toolbar: HKU\S-1-5-21-510618317-366910181-3530580006-1001 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  Pas de fichier
FF Extension: (Avast SafePrice | Comparaison, offres, coupons) - C:\Users\Emilie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\369ufn0q.default-1543859969153\Extensions\sp@avast.com.xpi [2019-03-01]
FF Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\Emilie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\369ufn0q.default-1543859969153\Extensions\wrc@avast.com.xpi [2019-03-01]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [icmgebopaejnjlncllgmcenbbflikfjd] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-510618317-366910181-3530580006-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [icmgebopaejnjlncllgmcenbbflikfjd] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChromeSp.crx <non trouvé(e)>
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [icmgebopaejnjlncllgmcenbbflikfjd] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
2015-07-20 18:19 - 2016-03-19 15:16 - 000005632 _____ () C:\Users\Emilie\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
2019-02-06 20:09 - 2019-02-06 20:09 - 001974624 _____ (Oracle Corporation) C:\Users\Emilie\AppData\Local\Temp\jre-8u201-windows-au.exe
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{E19CF876-9EC1-4ABA-A25B-389A62D5CF3A}C:\users\emilie\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Allow) C:\users\emilie\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{C6773B70-F5DB-42A5-9072-7D2BB899037A}C:\users\emilie\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Allow) C:\users\emilie\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{969D5E42-7348-4168-98F8-A0964F42B417}C:\users\emilie\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Block) C:\users\emilie\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{2C87F067-665A-487F-8523-3635BDE4BCC9}C:\users\emilie\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Block) C:\users\emilie\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe Pas de fichier
FirewallRules: [{80A396D7-D4DB-4EB0-AB31-774D1558B380}] => (Allow) C:\Users\Emilie\AppData\Local\Temp\7ZipSfx.000\bin	ools\aria2c.exe Pas de fichier
EmptyTemp:
Reboot: 

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse 
======================================

5) démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clique droit sur démarrer >> invite de commande Admin)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

PS: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

Touchpad toshiba satellite c50-B-131

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