Internet à l'étranger sans 3G

Pb3g Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un gros hors forfait avec mon opérateur car j'ai soit disant utilisé internet hors forfait à l'étranger or ma 3G n'était pas activée sur mon iphone. j'ai d'ailleurs reçu un premier texto de warning me disant "vous en êtes à 45 euros d'hors forfait de consommation internet à l'étranger..." donc je suis quand mm allée voir et ma 3G était bien désactivée. COmment cela est t'il possible?

Merci pour vos éclairages

Missy
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6 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour

Désactiver le 3G n'est pas suffisant.
C'est la connexion "data" qu'il faut désactiver.

bav

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Pb3g Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci pour le lien,

J'ai bien l'itinérance de désactivée et les données à l'étranger de désactivée aussi.
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Ghörgh Messages postés 4890 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 244
 
Alors là c'est plus étrange...
Sur le lien que je t'ai donné, il explique comment regarder ce qui consomme des données. Tu peux le faire, et voir ce qui te bouffe ton forfait ?
A+
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Pb3g Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
oui ça marche
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, pour empêcher de consommer du Data (connexion internet) il faut désactiver l'option Données cellulaires dans Réglages>Opérateur, c'est le seul moyen.


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Ghörgh Messages postés 4890 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 244
 
Bonjour fred.ml,
Certes, mais il a l'air de dire que c'est fait, mais que sa data continue à être utilisée, d'où le problème.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > Ghörgh Messages postés 4890 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Pb3g indique avoir désactiver la 3G c'est peut-être justement là le problème, lorsque l'on désactive l'option 3g en mettant sur NON, cela fait que l'iPhone ne peut plus se connecter sur les antennes 3g, mais si dans l'environnement il y a des antennes 2g ou EDGE l'iPhone s'y connecte quand même. D'où l'importance de bien désactiver l'option Données cellulaires.
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Pb3g Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour madmyke,

j'ai un iphone, comment je peux désactiver la connexion data?

Merci

Missy
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Ghörgh Messages postés 4890 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 244
 
Salut,
Ici ils t’expliquent tout bien comment faire.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201299
A+
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Pb3g Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
je ne tombe pas sur la page "billing period" "last billing period" comme sur le lien qui tu m'a envoyé donc c embetant mais je vais tenter d'exposer mon pb sur le forum d'apple directement et j'aurai peut etre plus de réponse, merci en tout cas!
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Ghörgh Messages postés 4890 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 244
 
Ok, à voir peut-être auprès de ton opérateur aussi...
Hésite pas à venir donner des nouvelles si tu trouves le pourquoi du comment.
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