JBL Xtreme 2, mauvaise liaison bluetooth

Bonjour à toutes et à tous

je souhaite vous demander de l'aide car il n'en faut pour ce drôle de cas,,, les services Windows n'ont pas réussi au bout de 2 heures de prise en main à distance de mon ordinateur...

Je possède une enceinte nomade de marque JBL modèle Xtreme 2 qui fonctionne correctement avec n'importe quel téléphone et même sur mon pc (omen de HP ) avec le cable jack branché sur écouteurs.....

Pourquoi le brancher avec le câble ..?? ? car quand je le jumelle via le bluetooth il est ajouté en mode "voix" et pas "audio"....du coup le son est de très mauvaise qualité ....

J'ai passé 2 heures et pas trouvé, l'assistance windows n'a pas pu l'arranger non plus,,, J'ai désinstallé 2 fois et par 2 fois elle est catalogué en "voix"...
..
si des personnes peuvent m'aider cela sera vraiment très aimable
merci