Clavier bloqué

Résolu
veroh -  
 veroh -
Bonjour,

Suite à une mise à jour ce matin
Mon ordi portablehp
Le clavier ne fonctionne plus
J ai du prendre une souris pour cliquer mais je ne peux pas écrire mon mot de passe pour ouvrir ma page d accueil
J ai essayé avec un clavier branché en USB Cest pareille pas de fonction
Du coup je me demande ce qui s est passé pendant cette mise à jour
Merci de vos réponses

Configuration: Android / Firefox 63.0

2 réponses

  1. Pierr10 Messages postés 13836 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 843
     
    Bonjour,

    Il suffit parfois de redémarrer complètement l'ordinateur pour que la situation se débloque.

    Si ça ne marche pas, entrez dans votre session en utilisant le clavier visuel :
    Lorsque la zone d'introduction du mot de passe est affichée, cliquez en bas à droite sur l'icône qui est indiquée dans la capture d'écran et cliquez ensuite sur clavier visuel.


    En même temps désactivez les touches rémanentes et les touches filtres.

    Cordialement
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  2. veroh
     
    Merci de votre retour
    Ca n a rien changé
    Je suis rentré dans les propriétés du clavier standard PS/2
    Ca dit que Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique code 39
    que faut il faire ?
    Merci
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    1. Pierr10 Messages postés 13836 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 843
       
      Le mieux est d'annuler la mise à jour :

      Allez dans Paramètres => Mise à jour et sécurité => Afficher l'historique des mises à jour => Désinstaller des mises à jour
      Cliquez sur cette option.
      Un tableau va s"ouvrir avec la liste des mises à jour effectuées.
      Sélectionnez la mise à jour concernée et désinstallez-la.
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    2. veroh
       
      Enfin ca y est tout fonctionne correctement
      Merci beaucoup
      Bonne fin de journée
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