La passerelle par defaut n'est pas disponbile

Fermé
piaxis111 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 14 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2019 - 14 févr. 2019 à 15:05
brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 - 16 févr. 2019 à 08:41
Bonjour,
J'ai depuis ce matin un problème de connexion internet entre mon ordinateur et ma box. Mon ordinateur se connecte au wifi mais au bout d'une dizaine de seconde je n'arrive plus à aller sur internet. lorsque j'utilise l'outil de résolution de connexion de windows celui ci réinitialise ma carte wifi ( et j'ai de nouveau accès a internet pour 5 secondes) en me disant que le problème est "la passerelle par défaut n'est pas disponible". Le problème ne semble pas venir de ma box ( avec mon téléphone portable je peux me connecter dessus et accéder a internet sans problème) ni ma carte réseau (je peux me connecter à mon téléphone lorsque celui ci est en mode "point d'acces mobile").

J'ai déja essayé de reboot ma box / ordinateur, sans effet. J'ai aussi essayé des commandes dans le windows powershell (source: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35765044-la-passerelle-par-defaut-n-est-pas-disponible.
J'ai aussi vérifié dans le centre de réseau et partage que j'obtiens bien une adresse Ipv4 automatique, adresse DNS automatique, de meme pour Ipv6.
J'ai comme carte wifi une qualcomm atheros qca 61x4a (les pilotes sont d’après windows à jour).
Evenement peut etre non lié, il y a eu une mise a jour windows cette nuit et c'est après que j'ai commencé à avoir mes problemes (windows 10 famille 10.0.17134)

Il me semble que la commande ipconfig/all puisse servir à la résolution de ce probleme, voici le resultat de ipconfig/all :

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-FQPAG3E
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 9A-22-EF-FA-9A-47
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : AA-22-EF-FA-9A-47
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 98-22-EF-FA-9A-47
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::d9a1:73a6:4f2d:3970%28(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.106(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : jeudi 14 février 2019 14:46:48
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : vendredi 15 février 2019 14:46:47
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 479732463
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-23-4D-63-4F-98-22-EF-FA-9A-47
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network) #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 98-22-EF-FA-9A-48
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui


Je vous remercie d'avance de votre aide

piaxis

Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98

2 réponses

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
14 févr. 2019 à 23:42
Salut,
le ipconfig est correct, essaie un point de restauration ou de désisntaller la mise à jour.
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piaxis111 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 14 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2019
Modifié le 15 févr. 2019 à 18:10
Bonjour,
j'ai désinstallé la mise à jour mais le problème persiste.
Je ne me connecte pas directement à la box mais via un wifi extender, cela impacte-t-il la passerelle à utiliser?
Etant dans une résidence étudiante, il y a aussi plusieurs identifiants pour obtenir la connexion au réseau, j'ai accès à deux wifi( qui sont reliés à la même box), et n'ai pas eu de problème d'accès à internet sur le second jusqu'a cet apres midi (avant que je désinstalle la mise à jour). Lorsque je ping 192.168.1.1 je reçois ce message: PING : échec de la transmission. Défaillance générale.
La connexion au wifi via mon telephone ne pose quant à elle aucun problème.

Avez-vous une idée de la provenance du problème?

Merci d'avance
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brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > piaxis111 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 14 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2019
15 févr. 2019 à 18:32
Non, ça n'impacte pas la passerelle à utiliser.
Le premier réseau wifi fonctionne ?
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piaxis111 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 14 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2019
15 févr. 2019 à 18:41
Non il ne fonctionne plus
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piaxis111 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 14 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2019
15 févr. 2019 à 21:01
Update: J'ai maintenant accès a internet de maniere stable sur un des deux réseau sans savoir pourquoi.
J'ai regardé de mon telephone portable les connexions d'appareils sur le reseau, ils ont tous un "itinéraire de tracage" sauf mon ordinateur. Je ne comprend donc pas pourquoi la connexion fonctionne à nouveau mais je suppose que le problème reviendra dans un futur proche.
Si vous avez des idées de leur provenance je vous remercierai de donner votre avis.

Merci d'avance
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brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
Modifié le 15 févr. 2019 à 21:32
Un itinéraire de traçage ?
c'est nouveau comme expression.
Tu vois ça où ?
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piaxis111 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 14 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2019
16 févr. 2019 à 00:24
sur une application android qui s'apelle Fing, je n'ai aucune idée de ce que ça représente.
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brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > piaxis111 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 14 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2019
16 févr. 2019 à 08:41
Fing ah OK,
donc c'est un traceroute (commande tracert sous windows)....
Etrange francisation :-(
comme expliqué sur le lien ça sert à visualiser les routeurs traversés pour atteindre une machine sur IP.
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