impossible de réinstaller office2016... Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté microsoft office professionnel plus 2016 sur le site académique,seulement depuis quelques temps quand j'ouvre Word il ya un message qui s'affiche : .."Genereat/nreader.speed06.dot "impossible d'ouvrir le fichier..du coup j'ai désinstallé office et j'ai essayé de le réinstallé (c'est impossible: je reste toujours sur "nous préparons votre environnement..." depuis une semaine maintenant.

Configuration: Windows / Firefox 65.0

Raspoutine · Answer

Bonjour,
https://support.office.com/fr-fr/article/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Utiliser l'outil proposé...

imrane2009 · Answer

Merci RASPOUTINE pour la réponse. J'ai suivi la démarche que vous m'avez proposer sauf que le problème reste le même. Le message"patientez nous préparons votre environnement.."tourne toujours.

Impossible de réinstaller office2016...

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