Impossible de réinstaller office2016...

imrane2009 -  
 imrane2009 -
Bonjour,

J'ai acheté microsoft office professionnel plus 2016 sur le site académique,seulement depuis quelques temps quand j'ouvre Word il ya un message qui s'affiche : .."Genereat/nreader.speed06.dot "impossible d'ouvrir le fichier..du coup j'ai désinstallé office et j'ai essayé de le réinstallé (c'est impossible: je reste toujours sur "nous préparons votre environnement..." depuis une semaine maintenant.

Configuration: Windows / Firefox 65.0
A voir également:

2 réponses

Raspoutine
 
Bonjour,
https://support.office.com/fr-fr/article/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Utiliser l'outil proposé...
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imrane2009
 
Merci RASPOUTINE pour la réponse. J'ai suivi la démarche que vous m'avez proposer sauf que le problème reste le même. Le message"patientez nous préparons votre environnement.."tourne toujours.
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