Pop up intempestifs

Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

• Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
• Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).

(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

• FRST.txt
• Shortcut.
• Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

fais un scan anti-virus, installe adblock, et bloque les cookies qui te semblent suspects

Bonjour,
Je ne sais pas quoi faire, un informaticien m'a aidée et n'est pas parvenu non plus à bloquer les pop-ups; il a travaillé longuement par l'intermédiaire de "Team Viewer"; En revanche, il m'a laissé "Google" et a supprimé "Mozilla Firefox"...puis il m'a dit que je devrais changer mon email avec AOL car c'est ça qui bloque les liens contenus dans mes mails ! J'ignore q'il a essayé d'installer "Adblock plus" ni si il a fait le scan antivirus...maintenant, je suis coincée parce que je n'ose plus faire des changements vu que c'est le seul que je peux appeler en cas de besoin !!!Et si je télécharge un truc qui m'apporte un virus, je vais me faire crier dessus (j'avais 957 virus).
C'est très gentil à vous de m'avoir fait cet e-mail, et, comme je vous l'ai dit, je suis très embarrassée !
Cordialement

Bonjour
OK mais quand j'ouvre le gestionnaire des tâches, je fais quoi ensuite ?

C'est possible de passer par le tutoriel FRST avant le reste ? Merci de la réponse

Malekal, TheKill, je m'y perds avec ces intervenants ET MOI, NULLE DE CHEZ NULLE JE NE PIGE QUEDAL!

Je vais attendre qu'une personne de mon entourage vienne me voir et m'assiste, j'en ai marre; et puis ça ne m'empêche pas d'utiliser mon ordi, ni de lire ou d'écrire des mails...j'attendrai le temps qu'il faudra !!!
MERCI A TOUS , Joyeuses Pâques, YVONNE

Tirons les choses au clair.
Désinstalle tes navigateurs qui posent problèmes, puis réinstalle-les.
Si le problème persiste, supprime toute application indésirable sur ton ordinateur.
Et si après ça persiste tu es sûr que celà vient de ton ordinateur...

J'ai téléchargé "Adblock", je pense que je n'aurai plus les pubs mais ça gêne sur certains sites et on me demande de le désactiver: alors qu'est-ce que je dois faire ? Le garder ou le désactiver ? MERCI

Une analyse avec un bon antivirus complet suffit

Un informaticien m'a fait supprimer Avast parce que, semble-t-il, un antivirus est présent dans l'ordinateur sous windows 10 ??? Comment puis-je alors faire une analyse avec un antivirus "fantôme" ? Me conseillez-vous de réinstaller avast ? Merci