Pop up intempestifs
NYOVEN
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour
Je suis enquiquinée par des pop up (lorsque je suis sur Google): ça m'empêche d'ouvrir certaines fenêtres dans mes mails; qui peut m'apporter une réponse SVP ?
merci de 'envoyer la réponse à ***@***
NYOVEN
Je suis enquiquinée par des pop up (lorsque je suis sur Google): ça m'empêche d'ouvrir certaines fenêtres dans mes mails; qui peut m'apporter une réponse SVP ?
merci de 'envoyer la réponse à ***@***
NYOVEN
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10 réponses
Bonjour/Bonsoir,
Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.
1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.
1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
domitys
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J'ai essayé d'installer FRST mais on m'avertit que c'est prendre un risque, alors je m'abstiens ! Ou alors certifiez-moi que ce n'est pas hasardeux !Merci
fais un scan anti-virus, installe adblock, et bloque les cookies qui te semblent suspects
1°Je ne comprends pas pourquoi le scan de Avast n'a pas fonctionné puis j'ai tenté d'installer Adblock et ça a échoué...aïe aïe aïe, comment m'en sortir ? Quand je veux ouvrir un lien dans mes mails il y a des petites fenêtres qui me disent qu'elles ne peuvent pas s'ouvrir (mais seulement avec Google) sinon avec Mozilla ça marche...POURQUOI ? Avec un navigateur et pas avec l'autre ???
- Si un scan antivirus ne fonctionne pas c'est que ton antivirus est obsolète/piraté/nul
- Si tu ne peux installer AdBlock essaye d'autres extensions ! (adblock plus...)
- Google n'est pas un navigateur, je ne peux pas t'aider pour le coup du navigateur
- T'as essayé les cookies ?
- Si tu ne peux installer AdBlock essaye d'autres extensions ! (adblock plus...)
- Google n'est pas un navigateur, je ne peux pas t'aider pour le coup du navigateur
- T'as essayé les cookies ?
Bonjour,
Je ne sais pas quoi faire, un informaticien m'a aidée et n'est pas parvenu non plus à bloquer les pop-ups; il a travaillé longuement par l'intermédiaire de "Team Viewer"; En revanche, il m'a laissé "Google" et a supprimé "Mozilla Firefox"...puis il m'a dit que je devrais changer mon email avec AOL car c'est ça qui bloque les liens contenus dans mes mails ! J'ignore q'il a essayé d'installer "Adblock plus" ni si il a fait le scan antivirus...maintenant, je suis coincée parce que je n'ose plus faire des changements vu que c'est le seul que je peux appeler en cas de besoin !!!Et si je télécharge un truc qui m'apporte un virus, je vais me faire crier dessus (j'avais 957 virus).
C'est très gentil à vous de m'avoir fait cet e-mail, et, comme je vous l'ai dit, je suis très embarrassée !
Cordialement
Je ne sais pas quoi faire, un informaticien m'a aidée et n'est pas parvenu non plus à bloquer les pop-ups; il a travaillé longuement par l'intermédiaire de "Team Viewer"; En revanche, il m'a laissé "Google" et a supprimé "Mozilla Firefox"...puis il m'a dit que je devrais changer mon email avec AOL car c'est ça qui bloque les liens contenus dans mes mails ! J'ignore q'il a essayé d'installer "Adblock plus" ni si il a fait le scan antivirus...maintenant, je suis coincée parce que je n'ose plus faire des changements vu que c'est le seul que je peux appeler en cas de besoin !!!Et si je télécharge un truc qui m'apporte un virus, je vais me faire crier dessus (j'avais 957 virus).
C'est très gentil à vous de m'avoir fait cet e-mail, et, comme je vous l'ai dit, je suis très embarrassée !
Cordialement
Bonjour
OK mais quand j'ouvre le gestionnaire des tâches, je fais quoi ensuite ?
OK mais quand j'ouvre le gestionnaire des tâches, je fais quoi ensuite ?
Puisque je ne possède pas Mozilla, est-ce que je peux directement passer à la réparation de Chrome ? Mais j'y suis allée et j'ai vu que c'est d'abord un essai gratuit puis ensuite ce sera payant et je n'ai pas l'habitude de payer n'importe quoi sur mon ordinateur...je ne peux pas faire trop de frais !
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Malekal, TheKill, je m'y perds avec ces intervenants ET MOI, NULLE DE CHEZ NULLE JE NE PIGE QUEDAL!
Je vais attendre qu'une personne de mon entourage vienne me voir et m'assiste, j'en ai marre; et puis ça ne m'empêche pas d'utiliser mon ordi, ni de lire ou d'écrire des mails...j'attendrai le temps qu'il faudra !!!
MERCI A TOUS , Joyeuses Pâques, YVONNE
Je vais attendre qu'une personne de mon entourage vienne me voir et m'assiste, j'en ai marre; et puis ça ne m'empêche pas d'utiliser mon ordi, ni de lire ou d'écrire des mails...j'attendrai le temps qu'il faudra !!!
MERCI A TOUS , Joyeuses Pâques, YVONNE
Tirons les choses au clair.
Désinstalle tes navigateurs qui posent problèmes, puis réinstalle-les.
Si le problème persiste, supprime toute application indésirable sur ton ordinateur.
Et si après ça persiste tu es sûr que celà vient de ton ordinateur...
Désinstalle tes navigateurs qui posent problèmes, puis réinstalle-les.
Si le problème persiste, supprime toute application indésirable sur ton ordinateur.
Et si après ça persiste tu es sûr que celà vient de ton ordinateur...
J'ai téléchargé "Adblock", je pense que je n'aurai plus les pubs mais ça gêne sur certains sites et on me demande de le désactiver: alors qu'est-ce que je dois faire ? Le garder ou le désactiver ? MERCI
Un informaticien m'a fait supprimer Avast parce que, semble-t-il, un antivirus est présent dans l'ordinateur sous windows 10 ??? Comment puis-je alors faire une analyse avec un antivirus "fantôme" ? Me conseillez-vous de réinstaller avast ? Merci
Il s'agit de Windows Defender.
Le fonctionnement est décrit sur ce lien : https://www.malekal.com/tutoriel-centre-de-securite-windows-defender/
Oublie Avast!.
Pour vérifier ton ordinateur, utilise FRST comme indiqué dans mon premier message.
Le fonctionnement est décrit sur ce lien : https://www.malekal.com/tutoriel-centre-de-securite-windows-defender/
Oublie Avast!.
Pour vérifier ton ordinateur, utilise FRST comme indiqué dans mon premier message.