Problème d'affichage

Bonjour,
J'ai un Alcatel fierce xl (windows phone avec batterie intégrée), depuis deux ou trois jours, mon smartphone affichait tout le temps ma batterie à 100℅ même quand s'était à plat. Je chargais à tout moment pour éviter que ça s'éteigne. Ce matin, mon portable s'est éteint j'ai essayer de le redémarrer sans succès, je l'ai mis en charge pendant 2h le point blanc s'allume quand c'est en charge (ce qui est normal) mais pas le portable. Aidez moi s'il vous plaît.