Ouverture de session impossible

[Fermé]
Signaler
-
Messages postés
20452
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
4 octobre 2021
-
Bonjour, mon macbook pro 2015 ne veux plus ouvrir la session, quand je tape mon mots de passe, il l'accepte, mais le pc freez et plus rien de ce passe. Quelqu'un a une idée de ce que je peux faire ? j'aimerai gardé mes donné si possible



Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98

2 réponses

Messages postés
20452
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
4 octobre 2021
5 822
Bonjour,

Je te propose de faire un démarrage sans échec comme expliqué ici: https://support.apple.com/fr-fr/HT201262.
Durant de ce démarrage sans échec, le Mac va réparer les éléments qui en ont besoin.
Les réparations finies, tu devrais pouvoir te connecter à ta session utilisateur, enfin je l'espère.

Si c'est bien le cas, pas la peine d'y rester dans ce mode de démarrage. Ouvre le menu Pomme () puis "Redémarrer". Le Mac va alors démarrer comme habituellement, et te proposer de te connecter à ta session utilisateur.

Si ce n'est pas le cas, alors on essaiera autre chose.

Ritchi
Messages postés
3
Date d'inscription
lundi 4 février 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
5 février 2019

bonjour, merci pour ton aide, mais le sans échec ne change en rien mon problème, quand j'arrive sur l'ouverture de session et que je tape le bon code ça frezze toujours
Messages postés
3
Date d'inscription
lundi 4 février 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
5 février 2019

enfin non, pas tout le temps, des fois j'ai un barre de chargement qui n'arrive jamais a être a 100%
Messages postés
20452
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
4 octobre 2021
5 822
Bonjour,

Comme ton Mac date de 2015, il a un système récent et donc voici un article qui va te montrer comment
Entretenir et Réparer OS X 10.11, OS X 10.12 ou OS X 10.13 (El Capitan, Sierra, High Sierra)

Ritchi
Messages postés
3
Date d'inscription
lundi 4 février 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
5 février 2019

BONJOUR, quand je fais cette manip, j'ai le logo de la pomme suivie d'une barre de chargement qui stop au milieu, puis frezze
Messages postés
20452
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
4 octobre 2021
5 822
Quelle manip?