Site Esky avis

Signalez la chose à la DGCCRF sur internet. C'est très vite fait et au moins il y a aura une action.

Comme je le dis plus haut, signalez tout à la DGCCRF. C'est tout simple à faire et ça peut aider les autres. Cdt

J'ai réussi à changer l'adresse mail sur le site de la compagnie d'aviation Air Arabia...effectivement, il y a mon numéro de portable, etc., mais l'adresse mail de esky.
Je vais réserver des sièges et des bagages en soute directement sur Air Arabia et on verra bien comment ils me répondent.
Il faudrait peut-être voir sur les sites des autres compagnies d'aviation s'il est possible d'entrer sur la réservation faite par esky. Chez Air Arabia, le numéro fourni par esky a marché et j'ai eu accès à mes réservations et autres.

Bonjour
Ne perdez pas votre temps personne ne vous répondra.....

le tél c'est 01 78 90 07 88 mais il faut attendre 1 heure voir plus pour qu'ils décrochent.

Je vous remercie infiniment . ???????? Je ne les lâcherai pas !!!

Il leur faut 3 semaines pour répondre à un mail.... au minimum. J'ai signalé le site à la DGCCRF parce que inadmissible!!!! Sur les forums américains sur esky, c'est la même chose.
Ils répondent au téléphone de 0900 à 1700, du lundi au vendredi, donc si tu as un souci pendant le week-end, c'est mort. Jamais vu ça pour une agence de voyages ou similaire. Pas de numéro d'urgence, rien.

Bjr
Faites opposition à votre CB et prenez vos billets directement auprès de la compagnie.
Cdt

bonjour Muriel, oui c'est ce que j'ai fait j'ai envoyé un mail à ma banque mais peuvent-ils vraiment bloquer ? A la base j'avais tenté de réserver hier pour un départ mardi 6 aout, en toute logique si ils ont "forcés "ma reservation j'aurai du recevoir un mail j’imagine ? Je suis vraiment angoissé avec tout ca, et les montants en jeu ne sont pas neutres ! en tous les cas merci à tous ceux qui m'aideront. Bonne journée

Alors non votre banque ne peut pas bloquer un paiement que vous avez effectué vous même. Cependant vous pouvez déclarer votre CB perdue auquel cas ils ne pourrons pas encaisser. Cependant j ai bien peur que votre paiement soit déjà dans les tuyaux.....

je n'ai pas effectué le paiement puisqu' a la base il a été rejeté, mon inquiétude portait sur le fait qu'ils aient conservés mes données bancaires et qu'ils aient "forcé" le paiement. Bref j'ai réussi à les avoir sur le numéro en France (qui bascule en Pologne) au bout d'1h de musique !!!! Cela dit j'ai eu une personne qui parle parfaitement le francais, qui m'a confirmé que ma commande n'etait pas enregistrée et donc ne serait pas débitée, ouf ! Cela dit je lui ai demandé de me confirmer par mail et l'ai tenu au téléphone pendant 15 mn, je n'ai jamais reçu de mail sur aucune des 3 adresses que je lui ai données... En tous les cas merci Muriel de vos retours et bon courage a ceux qui sont dans la galère, le seul moyen de les contacter est d'appeler le 01 78 90 07 88.. et d'etre TRES patient

Bonjour,
Voici le numéro 01 78 90 07 88. Ils sont ouverts de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
Donc si vous avez un souci le week-end... c'est mort.
Il faut laisser sonner très, très, très longtemps. Attention à la facture de téléphone qui suit!

Pour changer la date du retour, à votre place j'irais sur le site de la compagnie d'aviation.

Pour ma part, j'ai ajouté des bagages comme ça.

Le numéro de réservation de vol donné par Esky correspondait au numéro de la compagnie d'aviation.
J'ai donc ajouté des bagages, payé les bagages, et ai constaté qu'il n'y avait pas d'enregistrement
à faire en ligne, forfait que j'ai payé à Esky.

Profitez-en pour modifier le mail de contact. Esky donne son propre mail, la compagnie a donc souvent
des problèmes pour vous retrouver. Moi j'ai mis mon propre mail, comme ça pas de problèmes

Courage!

bonjour;
pouvez vous me dire comment vous avez changé le mail de contact svp?
je vole avec ryanair et je n arrive pas à retrouver ma réservation chez ryanair avec mon adresse mail.
merci à vous

Bonjour,
Je suis entrée sur le site d'Air Arabia, et j'ai coché l'option "ajouter des bagages". Là on m'a demandé mon numéro de réservation, qui correspond à ce qu'Esky m'avait donné.
Et dans les récapitulations de vol, bagages, etc. à mon nom, il y avait mon numéro de portable et une adresse mail qui était celle d'Esky. J'ai donc changé l'email et mis le mien à la place.
Après, je ne sais pas si on peut le faire avec toutes les compagnies d'aviation, mais là c'était vraiment très simple.
Cdt

Bonjour,
merci pour votre réponse.
malheureusement sur ryanair il faut no de réservation et adresse mail
l adresse mail esky est bien airline.wiki.com?car cette adresse ne marche pas non plus...
Merci à vous
cordialement

Bonjour, l'adresse Esky a 8 chiffres et ***@*** et les 8 chiffres, je ne sais pas à quoi ils correspondent.
J'ai regardé sur la confirmation de réservation de Esky, ils n'y figurent pas.
Cdt

Signalez tout à la DGCCRF! Plus nous serons nombreux à le faire, plus nous aurons de chances de faire bouger les choses.
Cdt

J ai signalé la DGCCRF ne peut rien faire car le siège social est en Pologne ils ne peuvent intervenir en dehors du territoire francais

Merci pour toutes ces explications. En tout cas, le point 4 est le plus important. Boycotter à tout prix cette agence!
J'ai pu me connecter sur le site de la compagnie aérienne (Air Arabia) avec uniquement le numéro de confirmation envoyé par eSky, et du coup j'ai changé l'adresse mail, qui était celle d'eSky et j'ai mis la mienne à la place.
Mais plus jamais cette société, fermée le week-end, où on ne peut joindre personne, où on ne répond pas à nos mails.
Mon vol est prévu pour début octobre, je verrai bien, mais avec les changements faits, j'ai confiance.
Cdt

Vous avez reçu vos cartes d'embarquement, les bagages réservés étaient bien enregistrés dans votre commande?
Les gens ne se plaignent pas par plaisir.

C'est surtout une plateforme qui travaille très lentement. Vous recevrez votre mail de confirmation dans les 3 semaines... ça laisse le temps de flipper un peu.
D'après ce que j'ai pu voir sur différents forums, dont étrangers, les cartes d'embarquement n'arrivent pas toujours, ou hors délai, d'où des coûts supplémentaires pour l'enregistrement à l'aéroport.
Même chose pour les bagages.
Site à éviter et surtout faire la pub adéquate!

En fait, l'agence polonaise, roumaine ou je ne sais quoi existe peut-être (je dis bien peut-être), mais je suis sûr que le site français est UNE ARNAQUE TOTALE, IL N'Y A PAS D'AGENCE, MAIS JUSTE UN MINABLE DANS SA CUISINE QUI JOUE LES PIRATES ET FAIT DES DIZAINES DE VICTIMES...

Bonsoir,
La confirmation d'achat arrive dans les 3 semaines, si on part à une date lointaine.
Les cartes d'embarquement arrivent entre 48 et 24 heures avant le départ et la même chose pour le retour. Il faut donc être équipé d'un bon tél portable pour recevoir les cartes pour le retour.
Par contre, il n'y a aucun moyen de les joindre et ils ne répondent pas aux mails.
Donc beaucoup de stress avant de partir en voyage.
Pour ma part, j'ai pu obtenir les liens pour les cartes d'embarquement autrement, mais je sais que je ne m'adresserai plus jamais à eux.
Cdt

Re:

PLN = Zlotys polonais!

Pour éviter les embrouilles vois avec ta banque pour bloquer l'opération à venir..

Ce E Sky ne semble pas du tout fiable.. Le plus sûr est toujours d'acheter directement à une Cie ou dans une Agence de Voyage. Bien vérifier ce que l'on vous refile! C'est plus facile de rectifier en face à face dans l'instant que plus tard par l'intermédiaire du Net..

A+