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Soucis de captage de chaines sur la FREEBOX ** HELP **

Résolu/Fermé
Nanie991 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 28 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019 - 28 janv. 2019 à 14:24
Pierr10 Messages postés 11506 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 - 28 janv. 2019 à 22:26
Bonjour,

Depuis une semaine, je n'arrive pas à regarder une chaine plus de 5mn.
Au bout des 5 mn, les chaines rebootent tjrs sur la mosaïque, ou la mire Free.
Ou j'ai droit à un défilement des chaines … et je dois de nouveau réinsister pour obtenir la chaine voulue.
j'ai quand même essayé 2/3 trucs :
1.changer les piles de la télécommande : RAS .. tjrs le souci
2.passer par la télécommande téléchargée sur ma tablette : tjrs le souci
3. rebooter la free box et le boitier TV : tjrs le soucis
4. tt éteindre et débrancher …
Avez-vous eu ce genre de soucis ?
J'ai bien le wifi, donc pas de soucis de modem ( je pense ) mais vraiment à la réception des chaines.
A vous lire.
Merci bcp !!! ^^

2 réponses

Réponse 1 / 2
Pierr10 Messages postés 11506 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 4 868
28 janv. 2019 à 15:20
Bonjour,

Quel est votre modèle de Freebox ?
1
Réponse 2 / 2
Nanie991 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 28 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019
28 janv. 2019 à 15:40
Oups .... La Révolution.
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Pierr10 Messages postés 11506 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 4 868
28 janv. 2019 à 15:51
3 points à voir :

1) Avez-vous fait une mesure du débit au niveau de l'ordinateur ?

https://www.speedtest.net/fr

2) Avez-vous fait un hard reboot du player (avec le petit bouton situé à l'arrière) ?

https://www.tech2tech.fr/hard-reset-hard-reboot-sur-freebox-v6/

3) Si c'est possible établissez une liaison par câble ethernet entre le Server et le Player.
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Nanie991 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 28 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019
28 janv. 2019 à 18:48
Merci bcp !!!! J'ai fait la propal 2 et effectivement cela vient de la télécommande ! Merciiiii
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Pierr10 Messages postés 11506 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 4 868 > Nanie991 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 28 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019
28 janv. 2019 à 22:26
Content pour vous !

Bonne soirée !
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