Problema con el PC al conectar mi lector de libros.
Resuelto
Fidji451
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Fidji451 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -
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Hola,
Aquí está mi problema, compré un portátil HP con Windows 10 hace aproximadamente 6 meses. Y recientemente compré un lector de libros electrónicos, lo conecté a mi PC unas cuantas veces para transferir algunos PDF.
Un mes después, quise volver a transferir un PDF, así que lo volví a conectar. Y ahí, mi computadora no reconoció el lector. Así que no podía acceder a él porque no estaba reconocido. Decidí desconectarlo pensando que simplemente era un error común. Intenté de nuevo en un puerto USB diferente y el lector aún no era reconocido. Así que decidí reiniciar la computadora.
Y ahí apareció la pantalla azul que me decía que había un problema y que iba a reiniciar. El reinicio se llevó a cabo y me encontré con una pantalla negra con el logo de HP y el mensaje "preparando la reparación automática".
Lo dejé funcionar durante 1 o 2 horas aproximadamente, aún sin resultados. Entonces decidí apagarlo y presionar el botón de encendido/apagado cuando aparecía la pantalla azul, como se aconseja en algunos foros. Alcancé una pantalla azul donde elegí restaurar mi computadora utilizando un punto de restauración. La computadora quedó como nueva. Conecté mi lector de libros electrónicos sin problema. Transferí mis PDFelement y desconecté después de haberlo expulsado previamente.
Lo utilicé todo el día para mis estudios sin que hubiera ningún error, pero por la noche volví a conectar mi lector. No fue reconocido, reinicio.
Y ahí volvemos al principio y aparece la pantalla azul. Hago lo mismo que la última vez. Esta vez el punto de restauración no funciona, así que tengo que restablecerlo. Pero el error persiste con la pantalla azul cuando lo vuelvo a conectar, etc.
He buscado en internet pero no encontré nada relacionado con la pantalla azul y la conexión de un lector de libros electrónicos. Solo encontré cómo salir de la pantalla azul y de la bucle de preparación para la reparación automática (debido a Windows, o un problema de registro o disco duro).
He intentado detallar lo mejor que pude y ser claro. Y espero no haberme equivocado de discusión.
Gracias por sus próximas respuestas y el tiempo que han tomado para leer todo.
Aquí está mi problema, compré un portátil HP con Windows 10 hace aproximadamente 6 meses. Y recientemente compré un lector de libros electrónicos, lo conecté a mi PC unas cuantas veces para transferir algunos PDF.
Un mes después, quise volver a transferir un PDF, así que lo volví a conectar. Y ahí, mi computadora no reconoció el lector. Así que no podía acceder a él porque no estaba reconocido. Decidí desconectarlo pensando que simplemente era un error común. Intenté de nuevo en un puerto USB diferente y el lector aún no era reconocido. Así que decidí reiniciar la computadora.
Y ahí apareció la pantalla azul que me decía que había un problema y que iba a reiniciar. El reinicio se llevó a cabo y me encontré con una pantalla negra con el logo de HP y el mensaje "preparando la reparación automática".
Lo dejé funcionar durante 1 o 2 horas aproximadamente, aún sin resultados. Entonces decidí apagarlo y presionar el botón de encendido/apagado cuando aparecía la pantalla azul, como se aconseja en algunos foros. Alcancé una pantalla azul donde elegí restaurar mi computadora utilizando un punto de restauración. La computadora quedó como nueva. Conecté mi lector de libros electrónicos sin problema. Transferí mis PDFelement y desconecté después de haberlo expulsado previamente.
Lo utilicé todo el día para mis estudios sin que hubiera ningún error, pero por la noche volví a conectar mi lector. No fue reconocido, reinicio.
Y ahí volvemos al principio y aparece la pantalla azul. Hago lo mismo que la última vez. Esta vez el punto de restauración no funciona, así que tengo que restablecerlo. Pero el error persiste con la pantalla azul cuando lo vuelvo a conectar, etc.
He buscado en internet pero no encontré nada relacionado con la pantalla azul y la conexión de un lector de libros electrónicos. Solo encontré cómo salir de la pantalla azul y de la bucle de preparación para la reparación automática (debido a Windows, o un problema de registro o disco duro).
He intentado detallar lo mejor que pude y ser claro. Y espero no haberme equivocado de discusión.
Gracias por sus próximas respuestas y el tiempo que han tomado para leer todo.
2 respuestas
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Hola,
Tu problema no proviene directamente del lector electrónico, sino más bien del sistema Windows que gestiona la conexión USB (Windows no ve un lector, lo que ve es un dispositivo externo que intenta conectarse, supongo que se trata de un problema de "driver" que no está actualizado según la versión de Windows utilizada o que no es compatible.
Para guiarnos mejor en el proceso de solución de problemas, sería conveniente que nos dijeras qué es lo que aparece en la pantalla azul, en la parte inferior izquierda.
Te propongo lo siguiente: actualizar tus controladores de dispositivos.
Para ello, déjate guiar por el siguiente sitio: https://www.driverscloud.com/
Gracias.
GK
