Wifi désactivée sur MSI Ge620Dx

Fermé
Nicky - 19 janv. 2019 à 18:09
toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 - 28 janv. 2019 à 09:58
Bonjour,

Ma wifi s'est désactivée du jour au lendemain sur mon MSI ge620dx sur Windows 7 sans aucune raison apparente. Cela marchait très bien avant. J'ai parcouru tous les sujets autour de ça, essayer 100 fois les fn 6 les fn 8 et les fn 10 mais rien n'y fait. Est ce qu'il y a une façon particulière de marteler les touches ? Est ce qu'il faut prendre en compte le redémarrage... Help please!!!!

Configuration: Android / Chrome 71.0.3578.99
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15 réponses

toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 174
19 janv. 2019 à 18:20
Ben déjà normalement c'est simple tu laisse le doigt sur Fn et tu appuie sur la fonction voulus 1 fois ..
Regarde dans les paramètre réseaux pour voir si tu ne peux pas activer la carte wifi via clique droit dessus ?
Sinon regarde dans le panneau de configuration matériel si tu n'a pas un drivers a mettre a jour
Normalement celui la : https://www.msi.com/Laptop/support/ge620dx#down-driver&Win7%2064

Essaye l'un et si sa dis pas compatible installe l'autre
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Merci pour ta réactivité déjà. J'ai donc essayé de le faire manuellement en cliquant droit et en essayant de la réactiver bien évidement ça marche pas. Je vais aller voir du côté des mises à jour si c'était pas ça le problème. Effectivement il y avait une mise à jour en échec de téléchargement. Le seul problème c'est que je peux pas me connecter en WiFi pour la télécharger c'est un peu un cercle vicieux non...?
Merci pour ton aide !
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Une autre question... Est il possible de piquer une mise à jour sur un autre ordinateur et de l'installer via USB?
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
19 janv. 2019 à 18:38
salut

Effectivement il y avait une mise à jour en échec de téléchargement.

regarde quelle est cette MAJ

Ma wifi s'est désactivée du jour au lendemain

si le problème est récent, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci

quitte tous tes programmes en cours

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton problème et exécute le

si tu as des questions...

@+
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toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 174
19 janv. 2019 à 18:41
effectivement la meilleur chose a faire.merci
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Merci pour votre réponse, je n'ai pas réussi à avoir d'autre point de restauration antérieur à mon problème c'est normal ? J'ai qu'un point de restauration qui correspond au jour où ma mise a jour a échoué...
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Je l'ai quand même tenté ! On verra bien je vous tiens au courant, merci pour votre aide
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
19 janv. 2019 à 18:49
salut toflfou

effectivement la meilleur chose a faire.merci

a tester, mais je pense que ça va le faire

@+
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
19 janv. 2019 à 19:03
re

je n'ai pas réussi à avoir d'autre point de restauration antérieur à mon problème c'est normal ? J'ai qu'un point de restauration qui correspond au jour où ma mise a jour a échoué...

dans la page de la restauration système, as-tu coché la case "afficher d'autres points de restauration"?

en image



@+
0
Oui j'ai tout essayé et rien n'y fait. J'ai finalement pu faire la mise à jour Windows et ça n'a rien changé.
Est il possible que ce soit une mise à jour de drivers et si oui, comment fait on ?
Merci pour votre aide, j'apprends beaucoup.
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
21 janv. 2019 à 15:24
salut

tu as d'autres appareils de connectés?

si oui ont-ils le même problème?

as-tu testé la connexion en Ethernet (par câble RJ45 )?

si oui, le problème de connexion est le même?

as-tu fait ceci:

éteint ton pc normalement

débranche ta BOX du secteur + -15 secondes

rebranche ta BOX et vois ce que ça donne

si le problème persiste, fait ceci

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques (passe par PAINT pour l'enregistrer) >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+
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Le truc c'est que je n'ai pas de boxe internet chez moi, ce que je fais vu que j'ai beaucoup de Go dans mon forfait mobile je fais des partages de connexion. Cela marchait très bien au début, et depuis quelques temps j'ai ce problème de carte Wifi désactivée.
Je vais essayer d'aller voir dans les mises à jour des drivers ? Qu'en penses-tu ?
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
21 janv. 2019 à 20:49
re

le problème ne viendrait pas de ton téléphone?

@+
0
Non impossible car j'utilise mon téléphone en USB pour avoir de la connexion maintenant que le WiFi ne marche plus !
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
21 janv. 2019 à 21:17
re

alors regarde dans le gestionnaire de périphériques de ton pc >> carte reseau s'il y a 1 souci (? ou /!\) jaune sur le périphérique Wifi

@+
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Je viens de regarder mes périphériques et effectivement il y a un petit triangle orange au niveau de ma carte réseau.. Y'a t-il un moyen d'agir directement sans forcement passer par une réparation ?
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Je suis allé fouiller un peu plus loin et effectivement ça a l'air d'être un problème de mise à jour de drivers, que puis-je faire ?
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
22 janv. 2019 à 15:02
salut

je vois que tu as mis le topic en résolu...

c'était quoi le problème pour ta connexion?

@+
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Bizarre... Ce n'est pas moi qui ai mis le topic en résolu ^^
Je voulais attendre de rentrer chez moi pour suivre les dernières démarches que tu m'as conseillé.
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
Modifié le 22 janv. 2019 à 16:13
re

ok, j'ai "remis" en non résolu

dit moi quand tu auras regardé dans le gestionnaire de périphériques si tu as 1 alerte (? ou /!\) jaune

@+

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Oui merci je regarde ça dès ce soir !
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
22 janv. 2019 à 16:44
re

pas de souci, prend ton temps :)

@+
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Je suis désolée je n'ai toujours pas regarder mon gestionnaire de périphériques, pas le temps !
Je le fais dès que je peux. Bonne journée :-)
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toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 174
24 janv. 2019 à 15:12
RE
Vous me direz sûrement rien a voir ..
Mais je vois que tu écris plus haut que tu fais fn+6 ect (tu sous entends F6 ect n'est ce pas ?)
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Oui je sous entends F6 bien évidement !! pardon ;-)
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toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 174
24 janv. 2019 à 15:33
dommage .. :-D
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
24 janv. 2019 à 16:46
salut

Je suis désolée je n'ai toujours pas regarder mon gestionnaire de périphériques, pas le temps !
Je le fais dès que je peux. Bonne journée :-)


pas de soucis, tu me diras quand tu l'auras fait

@+
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billmaxime Messages postés 49843 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2024 5 938
26 janv. 2019 à 21:43
salut

Je viens de regarder mes périphériques et effectivement il y a un petit triangle

donne l'identifiant du périphérique avec le triangle jaune >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

exemple: PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01


@+
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toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 174
27 janv. 2019 à 14:29
RE
A tu essayer le premier liens que je t'est envoyer qui correspondait au drivers ...
Sinon regarde dans le panneau de configuration matériel si tu n'a pas un drivers a mettre a jour
Normalement celui la : https://www.msi.com/Laptop/support/ge620dx#down-driver&Win7%2064
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Alors je suis allé dans le gestionnaire de périphériques. J'ai vu qu'il y avait un petit triangle orange à côté du périphérique Miniport Wan (ip) j'ai fais un clic droit > mise à jour du pilote. Windows m'a dit que le pilote était à jour mais que je pouvais aller voir si il y avait pas une mise à jour à faire sur windows update. Il y en avait une (très longue), je l'ai faite. J'ai redémarré mon ordinateur, mon wifi ne s'est pas activé. Je ne peux toujours pas l'activer. Pourtant quand je reviens dans le gestionnaire de périphérique, il y n'a plus le petit triangle orange sur le périphérique Miniport Wan (ip)... Je ne sais plus quoi faire, surtout que j'ai peu de connaissance en mise à jour de drivers.

Je vais aller regarder le premier lien que tu m'as envoyé qui correspondait aux drivers. Mais je ne vois pas d'où peut provenir le problème maintenant...
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J'ai ouvert ton premier lien, je devrais retélécharger le drivers et le remplacer tu penses ???
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Nicky33800 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2019
27 janv. 2019 à 18:16
Voici quelques captures d'écran, ça pourra peut être aider...
Je ne peux pas mettre à jour le pilote du périphérique qui était assigné d'un petit triangle orange et qui ne l'est plus depuis la mise à jour Windows. Est-ce normal ?
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toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 174
Modifié le 27 janv. 2019 à 21:12
À ta place je ferais depuis le gestionnaire de périphérique supprimer les drivers pour ce périphérique et cocher la case supprimer

Et tu télécharge les drivers wireless depuis les liens que je test donner
Tu devras peut le faire deux fois ,une pour tous desinstaller et une pour réinstaller

Essaye déjà le premier et si sa va pas le deuxième,sa devrais aller
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OK, merci beaucoup, je vais essayer de faire ça ce soir et je te tiens au courant.
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toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 174
28 janv. 2019 à 09:58
sa joue bonne journée
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