Colis bloqué (ou disparu) depuis le 27 novembre
MiniChupa
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fabul Messages postés 45101 Statut Modérateur -
fabul Messages postés 45101 Statut Modérateur -
Bonsoir à tous,
Une amie à moi aux USA m'a envoyé deux colis le même jour mi-novembre.
J'en ai reçu le 14 décembre chez moi et l'autre ne bouge pas depuis le 27 novembre (date de son arrivée en Belgique). Voici le suivi : https://track.bpost.be/btr/web/#/search?itemCode=CH055055627US&lang=fr
J'ai téléphoné au service douane de Bpost un nombre incalculable de fois, j'ai envoyé des mails à import bpost où une certaine "Jemima" m'a répondu 5x la même chose "votre colis n'est pas encore arrivé dans notre système, nous vous contacterons en cas de besoin". Mon amie a ouvert un litige chez USPS aux USA mais ça ne donne rien. Qui puis-je encore contacter ? Où puis-je téléphoner ?
J'aimerais qu'on sache exactement où se trouve ce colis et pouvoir le récupérer.
Bpost m'a dit que le colis était au centre de tri international et qu'il devait aller à la douane ensuite, mais que selon le suivi, il n'est jamais arrivé à la douane. Alors qui dois-je contacter dans ce cas là ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide, cela va faire presque 2 mois que ce calvaire dur et j'espère bientôt y mettre fin... Le colis a une très grosse valeur...
Bonne soirée à tous
Une amie à moi aux USA m'a envoyé deux colis le même jour mi-novembre.
J'en ai reçu le 14 décembre chez moi et l'autre ne bouge pas depuis le 27 novembre (date de son arrivée en Belgique). Voici le suivi : https://track.bpost.be/btr/web/#/search?itemCode=CH055055627US&lang=fr
J'ai téléphoné au service douane de Bpost un nombre incalculable de fois, j'ai envoyé des mails à import bpost où une certaine "Jemima" m'a répondu 5x la même chose "votre colis n'est pas encore arrivé dans notre système, nous vous contacterons en cas de besoin". Mon amie a ouvert un litige chez USPS aux USA mais ça ne donne rien. Qui puis-je encore contacter ? Où puis-je téléphoner ?
J'aimerais qu'on sache exactement où se trouve ce colis et pouvoir le récupérer.
Bpost m'a dit que le colis était au centre de tri international et qu'il devait aller à la douane ensuite, mais que selon le suivi, il n'est jamais arrivé à la douane. Alors qui dois-je contacter dans ce cas là ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide, cela va faire presque 2 mois que ce calvaire dur et j'espère bientôt y mettre fin... Le colis a une très grosse valeur...
Bonne soirée à tous
A voir également:
- Colis bloqué (ou disparu) depuis le 27 novembre
- Code puk bloqué - Guide
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
- Pavé tactile bloqué - Guide
- Compte gmail bloqué - Guide
- Suivi colis - Guide
1 réponse
Salut,
Sur le site de USPS l'étiquette (Label) a été crée mais le colis n'est pas encore suivi dans le système.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=2&text28777=&tLabels=CH055055627US%2C
Il faudrait que tu demandes a ton amie.
USPS est responsable envers elle, pas envers toi.
Sur le site de USPS l'étiquette (Label) a été crée mais le colis n'est pas encore suivi dans le système.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=2&text28777=&tLabels=CH055055627US%2C
Il faudrait que tu demandes a ton amie.
USPS est responsable envers elle, pas envers toi.
Si c'est de la contrefaçon un article prohibé, il peut être détruit.
Your item is being held in Customs at 5:05 pm on November 27, 2018 in BRUSSELS EUROPEAN MAIL CENTRE, BELGIUM.
Status
In-Transit
November 27, 2018 at 5:05 pm
Held in Customs
BRUSSELS EUROPEAN MAIL CENTRE, BELGIUM