Pourquoi mon code de vérification est-il invalide? [Fermé]

Signaler
Messages postés
4
Date d'inscription
vendredi 11 janvier 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
12 janvier 2019
-
Messages postés
4
Date d'inscription
vendredi 11 janvier 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
12 janvier 2019
-
Bonjour,
J'ai perdu le mot de passe de mon adresse mail yahoo, j'ai voulu le récupérer en m'envoyant le code de vérification par sms, mais yahoo indique qu'il est incorrect...
Je me suis r'envoyer plusieurs fois le code, mais il restait inchangé, je l'ai même copié collé pour être sur de ne pas faire d'erreur mais il était toujours soit-disant faux.
À force de répéter la manipulation je ne pouvais plus m'envoyer le sms et yahoo affichait;
"Désolé !
Malheureusement, nous ne pouvons pas récupérer votre compte en ligne. Consultez notre site d'aide pour le récupérer."
Ce que j'ai fais, mais je ne parviens pas à trouver comment récupérer mon compte lorsque même le code de vérification est invalide, auriez-vous une solution pour m'aider? Comment puis-je contacter yahoo sans passer par des propositions d'aides toutes faites?
Merci d'avance

Configuration: Macintosh / Chrome 49.0.2623.112

2 réponses

Messages postés
8833
Date d'inscription
samedi 19 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
12 août 2020
3 703
Bonjour,

Vous avez probablement plusieurs comptes Yahoo.
Messages postés
4
Date d'inscription
vendredi 11 janvier 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
12 janvier 2019

Oui mais ça n'avait jamais été un problème jusqu'à maintenant! Qu'est-ce que ça change que j'en ai plusieurs?
Messages postés
8833
Date d'inscription
samedi 19 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
12 août 2020
3 703
Et bien vous vous trompez de compte...!
Messages postés
4
Date d'inscription
vendredi 11 janvier 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
12 janvier 2019

Non, pas du tout, j'ai juste oublié le mot de passe, lorsqu'on oublie le mot de passe d'une adresse, yahoo nous propose d'envoyer un sms de validation au numéro attribué, j'ai bien reçus ce sms en correspondance avec le compte que je veux récupérer, mais je ne comprends pas pourquoi yahoo persiste à indiquer que le code est incorrect alors même que je le copie-colle :/