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J'ai une adresse yahoo mais j'ai oublié le mot de passe et j'ai changé de numéro

Fermé
Betty - 12 janv. 2019 à 22:21
HelpiOS Messages postés 14587 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 - 13 janv. 2019 à 15:11
Bonjour,
J'ai un compte Yahoo depuis des années dont j'ai oublié le mot de passe entre-temps que j'ai changé de numéro de téléphone et je ne sais pas comment récupérer les messages de ma boîte mail avec mon nouveau numéro de téléphone j'espère que vous pourrez m'aider merci d'avance


Configuration: Android / Chrome 60.0.3112.116
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Bettyboop_3015 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 12 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2019 2
12 janv. 2019 à 22:36
Mon adresse la dernière fois que j'ai utilisé mon adresse mail de yahoo c'était en septembre depuis on m'a volé mon mon téléphone j'ai dû changer de numéro et j'ai perdu toutes mes coordonnées de ma boîte mail comme de facebook d'ailleurs merci d'avance cordialement
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Réponse 2 / 4
Bettyboop_3015 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 12 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2019 2
13 janv. 2019 à 14:41
Merci pour votre réponse mais j'ai essayé tout ça et comme je n'ai pas accès à ma boîte mail je ne peux lire les messages de Yahoo. C'est un cercle vicieux et je ne m'en sors pas.
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HelpiOS Messages postés 14587 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 11 454
13 janv. 2019 à 15:11
Si vous avez accès à votre boîte mail depuis l'app Yahoo Mail, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.

Au contraire, dans le cas où vous n'avez accès à aucune de vos méthodes de récupération, vous ne pourrez malheureusement pas récupérer l'accès à votre compte. Désolé.
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HelpiOS Messages postés 14587 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 11 454
12 janv. 2019 à 22:24
Bonjour,

A quand remonte la dernière connexion à votre compte ?
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Réponse 4 / 4
Bettyboop_3015 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 12 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2019 2
12 janv. 2019 à 22:33
Bonsoir
La dernière fois que j'ai utilisé ma boîte c'était en septembre mais on m'a volé mon téléphone portable et j'ai changé de numéro.
Merci d'avance
Cordialement
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HelpiOS Messages postés 14587 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 11 454
13 janv. 2019 à 14:37
Essayez de récupérer l'accès à votre compte avec l'Assistant de connexion.

Entrez votre adresse email Yahoo et cliquez sur Continuer. Vous pourrez alors choisir l'une des méthodes de récupération enregistrées sur votre compte, pour réinitialiser le mot de passe.
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