Mails envoyés n'arrivent pas à destination Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis le 7 novembre dans la journée, les messages envoyés à partir de Thunderbid  avec mon adresse wanadoo depuis chez moi n'arrivent pas à destination. Les propositions faites depuis n'ont pas été efficaces.
1/ messages à partir d'Orange arrivent
2/ messages à partir de de Thunderbird avec copie moi même : rien n'arrive bien que le message apparaisse dans "expédié" 
On m'a dit que le problème était connu est lié à une incompatibilité entre Mozilla Thunderbird et les certains serveurs smtp sortant Orange. De fait, je n'ai pas ce problème avec la même adresse wanadoo depuis un autre domicile, et je n'ai pas le problème avec les adresses orange et gmail depuis chez moi. On m'a dit que le problème allait être résolu (il y a plus de 2 mois). On m'a conseillé de mettre par défaut un autre serveur sortant, ce que j'ai fait avec une adresse gmail, ça ne change rien. 
Est-ce que Mozilla espère résoudre ce problème un jour ? Le plus simple que j'ai trouvé est d'utiliser une autre adresse pour répondre à mes mails, mais du coup j'ai mon dossier de "mails envoyés" sur un compte différent que les "mails reçus", c'est d'un pratique !
Merci pour votre aide
Frank


Configuration: Macintosh / Firefox 64.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Quel est le paramétrage de ton serveur sortant Orange ?
Le bon paramétrage est celui-ci :

Quel est ton anti-virus ? Le contrôle des mails sortants y es-t-il désactivé.

Mkuzi · Answer

Bonjour, merci pour la réponse rapide. Oui, mes paramétrages sont ceux-là, à ceci près que le nom d'utilisateur est en wanadoo et pas en orange, et c'est justement le souci.

Mkuzi · Answer

Pardon, je n'avais pas vu la question sur l'anti-virus. J'utilise Avast, mais je ne vois pas d'information sur le contrôle des mails sortants.
J'ai essayé les différentes suggestions, ça ne change rien. Maintenant, si j'essaye d'envoyer des mails depuis l'adresse wanadoo, j'ai le message d'Erreur d'envoi du message : l'envoi du message a échoué. Le message n'a pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) "smtp.orange.fr" a expiré. Veuillez essayer à nouveau.
Ca marche si je mets une adresse d'expéditeur orange ou gmail.

Utilisateur anonyme · Answer

Mkuzi

AVAST est connu pour provoquer ce genre de blocage et le contrôle des mails sortants ne sert à rien.

Fais un essai d'envoi à toi même en utilisant l'adresse qui ne marche pas et en désactivant temporairement AVAST.

Si tu es en Windows 10, tu peux même désinstaller définitivement AVAST par la désinstallation du programme dans les paramètres programme de Windows 10. Ce sera alors Windows Defender, l'antivirus intégré à Windows 10 qui s'activera automatiquement, lequel fait un travail tout à fait correct.

Sinon, la désactivation d'un agent AVAST, c'est ici :
https://support.avast.com/fr-fr/article/167/

kaumune · Answer

Slt

Pour info, pas de souci avec l'adresse en wanadoo.fr pour le smtp sous Thunderbird version 60.4.0 MAC  
 



Regarder effectivement de près cette daube d'Avast qui cause bcp de soucis de ce genre

Tu as quoi comme DNS dans ta config réseau ?

J'ai vu des soucis de smtp lorsqu'on utilise des DNS autres que celles d'Orange

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GuyMatelot · Answer

pour modifier mon mot de passe je ne me souviens plus du mot de passe ancien?

Mails envoyés n'arrivent pas à destination

6 réponses

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