Portable Acer W10 ne démarre plus

Résolu
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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

J'ai un soucis avec mon ordi portable Acer depuis quelques jours.

Il s'allume normalement.
Quand j'entre le mot de passe çà charge mais au bout de quelques secondes j'ai un message d'erreur

Votre ordi a renconré un problème et doit redémarré.
Recherche de solution ......

Il redémarre en boucle

J'ai essayé d’accéder au bios pour le réinitialiser

J'ai essayer en tapant f4 çà marche pas
J'ai essayer en tapant f8 çà marche pas
J'ai essayer en tapant f10 çà marche pas

Merci de me dire si vous avez des solutions à me proposer.
Je vous en remercie d'avance
A voir également:

1 réponse

ginto5 Messages postés 11354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Bonjour,

Le problème semble être au moment du démarrage de Windows et pas dans le BIOS.

En tapotant sur la touche "suppr" au moment du démarrage, il devrait arriver sur la sélection du mode de démarrage, démarrer alors en "mode sans echec".
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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 004
 
Bonjour

Merci d'avoir répondu rapidement

J'ai essayé en tapotant sur "suppr" mais je n'ai pas eu accès au mode démarrage sans échec.
Je vais voir si je trouve une autre solution
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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 004
 
Bonjour

J'ai eu accès au démarrage mode sans échec mais ça n'a pas marché.
Du coup j'ai essayé de réinitialiser l'ordi. Au bout de 6 ou 7 tentative la réinitialisation s'est lancée.

Et l'ordi remarche.
Je n'ai rien perdu, j'avais les fichiers en sauvegarde sur disque dur externe;
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