Clé wifi se deconnecte apres quelques minutes

Question

Bonjour, depuis une mise a jour windows, ma clé wifi se déconnecte en permanence !
En effectuant la resolution de probleme, on m'indique a chaque fois "passerelle par défaut n'est pas disponible" puis réinitialise la carte réseau et hop la connexion reviens quelque minutes puis repart.
Les pilotes de la clé sont a jour malgré que le logiciel (petit cd) ne marche pas avec Windows 10.
Pouvez vous m'aidez ?

tyranausor · Answer

Bonjour, c'est pareil pour moi sous W7 depuis une semaine alors que tout allait bien! Je pense que ça peut-être le mélange des ondes qui peut perturber le wifi (micro-onde, téléphone/smartphone, TNT, radio, ...)

billmaxime · Answer

salut

depuis une mise a jour windows, ma clé wifi se déconnecte en permanence 

donne l'identifiant du périphériques dans le gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

Noounoours · Answer

USB\VID_0BDA&PID_8178&REV_0200
ou  : USB\VID_0BDA&PID_8178
Je suppose que c'est sa que tu me demande, sinon la clé wifi est une TP link Model TL-WN823N

billmaxime · Answer

re

regarde la version de ton Adaptateur Wifi (V1/V2/V3)

sur cette page, tu as le pilote pour W10 pour la version V2 et V3 >> https://www.tp-link.com/fr/support/download/tl-wn823n/#Driver

tu le télécharges sur ton bureau et tu le dézippes avec 7zip (par exemple)

le lien >> https://www.7-zip.org/

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) >>  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

quand c'est fait, tu ouvres le dossier dézippé et tu exécutes le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

si tu as des questions...

========================

@ tyranausor

tu fais la même chose et tu dis ce que ça donne (si ton Adaptateur est le même)

@+

Noounoours · Answer

Il me semble malheureusement que c'est une Version 1 donc pas de version W10 ...

billmaxime · Answer

re

Il me semble malheureusement que c'est une Version 1 donc pas de version W10 ... 

c'est inscrit sur l'Adaptateur ou sur le CD, et si c'est bien la version V1, effectivement il n'y a pas de pilote pour W10

@+

Noounoours · Answer

il est indiqué version 1.2 donc V1 tout de même non ?
Mais comment se fait il que avant une mise a jour windows, tout allait bien ? cela fais pas mal  de temps que je suis sur Windows 10 et elle marchait superbement bien.

billmaxime · Answer

re

Mais comment se fait il que avant une mise a jour windows, tout allait bien ? cela fais pas mal de temps que je suis sur Windows 10 et elle marchait superbement bien. 

bonne question

tu as quelle version de W10? (la 1803 ou 1809)

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

@+

Noounoours · Answer

Version 1803

billmaxime · Answer

re

ok, poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

PS: passe par PAINT pour que la capture soit lisible

@+

Noounoours · Answer

Lisible ?

billmaxime · Answer

re

oui, la capture est lisible

essaie ceci:

télécharge ce pilote et met le dans tes documents clique ici

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique >> TP link Model TL-WN823N
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Sélectionne le dossier -->  20782674_ef6aecb6b9d93335fa681013b12000254deca2de.cab
redémarre le pc

dit moi ce que ça donne

@+

Noounoours · Answer

Il n'y a pas de peripherique TP Link, lequel correspond ?

billmaxime · Answer

re

celui-ci



@+

Noounoours · Answer

Non sa n'a pas fonctionner :/
Peut on forcer la disponibilité de la passerelle reseau ?
le probleme ne viens peut etre pas des pilotes ...

billmaxime · Answer

re

Non sa n'a pas fonctionner :/  

tu as eu 1 message d'erreur?

Peut on forcer la disponibilité de la passerelle reseau ?
le probleme ne viens peut etre pas des pilotes ...

je te donnerai 1 autre mainupulation par la suite

@+

Noounoours · Answer

non pas de message d'erreur ...

billmaxime · Answer

re

ok, alors fait ceci:

Fais clic droit sur --> 20782674_ef6aecb6b9d93335fa681013b12000254deca2de.cab
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "20782674_ef6aecb6b9d93335fa681013b12000254deca2de\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique >> Realtek RTL8192CU ....
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 20782674_ef6aecb6b9d93335fa681013b12000254deca2de
Sélectionne le fichier --> netrtwlanu.inf et OK
Redémarre

dit moi ce que ça donne
 
@+

Noounoours · Answer

c'est ce que j'ai fait sur l’opération précédente désolé ...
Il ne détectais pas le fichié zipé donc je l'ai dezipé pensant croire que c'est ce que tu voulais :)

billmaxime · Answer

re

c'est ce que j'ai fait sur l’opération précédente désolé ...
Il ne détectais pas le fichié zipé donc je l'ai dezipé pensant croire que c'est ce que tu voulais :) 

ok, mais je ne t'avais pas proposé de sélectionner le fichier >> netrtwlanu.inf

donc tu as simplement sélectionné le dossier CAB

refait la manipulation en sélectionnant le fichier >> netrtwlanu.inf

dit moi ce que ça donne

@+

Noounoours · Answer

non plus, pas de message d'erreur

billmaxime · Answer

re

ok, comme tu as 1 Adaptateur Wifi, je présume que ton pc est 1 fixe (tour)

fait ceci:

dans Cortona, tape CMD

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commandes

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog  
 
quand c'est fait, redémarre le pc et regarde ce que ça donne

@+

Noounoours · Answer

Non ne fonctionne pas ...

billmaxime · Answer

re

Non ne fonctionne pas ... 

là, ça craint...

vu que tu n'as pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques, et que je t'ai donné le dernier pilote pour W10 pour ton Adaptateur...

le lien de la page >> http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=USB%5CVID_0BDA%26PID_8178%26REV_0200

je ne vois pas trop comment résoudre ton problème...

fait encore ceci:

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et /

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers de système

@+

Noounoours · Answer

je ferais sa avant d’éteindre mon pc ce soir
merci de ton aide en tous cas :)

Si vraiment je vais racheter une clé wifi mais MERCI les MAJ Windows ...

billmaxime · Answer

re

je ferais sa avant d’éteindre mon pc ce soir  

ok, en attente de ta réponse

pas de souci pour l'aide :)

@+

Clé wifi se deconnecte apres quelques minutes

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