Neato D7 Aspirateur connecté
Potlee
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brupala Messages postés 115025 Statut Membre -
brupala Messages postés 115025 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai eu un aspirateur connecté pour Noël, le Neato botvac connected D7.
J'ai un problème de connexion entre le robot et mon reseau, il detecte mon WIFI mais il bloque à l'étape 2 qui est la connexion a Internet, il ne trouve pas l'adresse IP.
Qu'est-ce qu'il se passe ?
J'ai un Samsung Galaxy S7, merci d'utiliser des mots simples si vous avez des informations a me donner, je n'y connais pas grand chose en informatique et autres choses connectées.
Merci beaucoup !
J'ai eu un aspirateur connecté pour Noël, le Neato botvac connected D7.
J'ai un problème de connexion entre le robot et mon reseau, il detecte mon WIFI mais il bloque à l'étape 2 qui est la connexion a Internet, il ne trouve pas l'adresse IP.
Qu'est-ce qu'il se passe ?
J'ai un Samsung Galaxy S7, merci d'utiliser des mots simples si vous avez des informations a me donner, je n'y connais pas grand chose en informatique et autres choses connectées.
Merci beaucoup !
A voir également:
- Neato impossible de se connecter
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Se connecter à ma boite hotmail - Guide
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3 réponses
Salut,
puisque tu ne connais rien à l'informatique, tu t'y connais peut être en aspirateurs normaux, sans connexion ?
Donc ça serait une bonne idée de l'utiliser pour ce qu'il est sensé faire de mieux: ramasser la poussière au lieu d'aller pourrir l'internet avec des informations sans intérêt, voire pire, le pirater.
Tout ça pour dire que tous ces objets aux fonctions inutiles n'ont aucun moyen de test et diagnostic et très peu d'information sur les problèmes qu'ils rencontrent, donc, comme les jouets, il est quasiment impossible de les dépanner quand ça ne se passe pas bien, résultat, au mieux ça finit avec seulement les utilisations basiques, ce qui est déjà bien, au pire à la déchetterie.
puisque tu ne connais rien à l'informatique, tu t'y connais peut être en aspirateurs normaux, sans connexion ?
Donc ça serait une bonne idée de l'utiliser pour ce qu'il est sensé faire de mieux: ramasser la poussière au lieu d'aller pourrir l'internet avec des informations sans intérêt, voire pire, le pirater.
Tout ça pour dire que tous ces objets aux fonctions inutiles n'ont aucun moyen de test et diagnostic et très peu d'information sur les problèmes qu'ils rencontrent, donc, comme les jouets, il est quasiment impossible de les dépanner quand ça ne se passe pas bien, résultat, au mieux ça finit avec seulement les utilisations basiques, ce qui est déjà bien, au pire à la déchetterie.
Bonjour
Pour les questions précise: www.NeatoRobotics.com/Support.
Pour le moment il faudrait déjà commencer par ce qui se trouve dans le manuel
COULEUR DU VOYANT SIGNIFICATION
Bleu clignotant lentement
Robot en mode d'association
Bleu clignotant rapidement*
Association avec l'application ou le compte Neato
Rouge clignotant rapidement
Erreur lors de la connexion
Bleu fixe
Association réussie
Voyant éteint
Le robot n'est pas connecté - veuillez le connecter pour accéder à des
fonctions supplémentaires
VOYANT DE LA BATTERIE
connexion du robot. Plusieurs explications sont possibles : le robot se trouve hors de portée du
réseau, le réseau Wi-Fi est hors service ou un autre problème lié au Wi-Fi s'est produit. S'il est hors
de portée, le robot se reconnecte automatiquement lorsqu'il capte de nouveau le réseau. Si ce
n'est pas le cas, vérifiez que votre routeur fonctionne normalement.
Pour les questions précise: www.NeatoRobotics.com/Support.
Pour le moment il faudrait déjà commencer par ce qui se trouve dans le manuel
COULEUR DU VOYANT SIGNIFICATION
Bleu clignotant lentement
Robot en mode d'association
Bleu clignotant rapidement*
Association avec l'application ou le compte Neato
Rouge clignotant rapidement
Erreur lors de la connexion
Bleu fixe
Association réussie
Voyant éteint
Le robot n'est pas connecté - veuillez le connecter pour accéder à des
fonctions supplémentaires
VOYANT DE LA BATTERIE
- Si vous avez déjà procédé à l'association, le clignotement rapide en bleu indique une perte de
connexion du robot. Plusieurs explications sont possibles : le robot se trouve hors de portée du
réseau, le réseau Wi-Fi est hors service ou un autre problème lié au Wi-Fi s'est produit. S'il est hors
de portée, le robot se reconnecte automatiquement lorsqu'il capte de nouveau le réseau. Si ce
n'est pas le cas, vérifiez que votre routeur fonctionne normalement.
Alors justement j'ai lu le manuel en long en large et en travers je ne trouve pas la cause de mon problème.
Ma freebox est bien connectée, mes autres appareils connectés dessus tout est nickel, j'ai mis mon aspirateur dans la piece où se trouve la freebox pour voir si ça changeait quelque chose mais non.
J'ai branché la base dans mon salon et la freebox est dans mon bureau, tous les deux au rez de chaussée de ma maison. Mais c'est le robot en lui même qui se connecte, pas la base ? Dis moi si je me trompe...
Apres j'ai vu sur les commentaires dans le playstore où on telecharge l'application, pas mal de personnes se plaignent de la nouvelle mise a jour qui apparement fait buger le robot, cependant comme je viens de recevoir mon robot, et que je n'arrive pas a le connecter a l'application, je ne suis pas concernée par cette mise à jour n'est-ce pas ? Normalement il faut que je puisse me connecter dessus et ensuite faire la mise a jour non ?
Ma freebox est bien connectée, mes autres appareils connectés dessus tout est nickel, j'ai mis mon aspirateur dans la piece où se trouve la freebox pour voir si ça changeait quelque chose mais non.
J'ai branché la base dans mon salon et la freebox est dans mon bureau, tous les deux au rez de chaussée de ma maison. Mais c'est le robot en lui même qui se connecte, pas la base ? Dis moi si je me trompe...
Apres j'ai vu sur les commentaires dans le playstore où on telecharge l'application, pas mal de personnes se plaignent de la nouvelle mise a jour qui apparement fait buger le robot, cependant comme je viens de recevoir mon robot, et que je n'arrive pas a le connecter a l'application, je ne suis pas concernée par cette mise à jour n'est-ce pas ? Normalement il faut que je puisse me connecter dessus et ensuite faire la mise a jour non ?
De ce que je lis plus haut ce n'est pas le robot qui ne détecte pas la box, mais bien qui n'accède pas à internet. Ce n'est pas du tout pareil.
Et du coup si mise à jour foireuse, il faut attendre, vu que les derniers appareils sont sans doute déjà pourvu de la dernière version.
Sauf à pouvoir accéder à la totalité des paramètres réseaux du robot si l'application, jene vois pas ce qu'on peut faire.
Tout ces appareils connecté utilisent la même chose, à savoir que la configuration de l'appareil passe obligatoirement par l'appli qui elle passe sur le net (au départ) et ensuite le "pont" se fait entre l'appareil et internet.
J'ai le même type d'emm... sur une station météo connectée. Sauf que dans mon cas, je me contrefiche qu'elle accède sur le net :)
Et du coup si mise à jour foireuse, il faut attendre, vu que les derniers appareils sont sans doute déjà pourvu de la dernière version.
Sauf à pouvoir accéder à la totalité des paramètres réseaux du robot si l'application, jene vois pas ce qu'on peut faire.
Tout ces appareils connecté utilisent la même chose, à savoir que la configuration de l'appareil passe obligatoirement par l'appli qui elle passe sur le net (au départ) et ensuite le "pont" se fait entre l'appareil et internet.
J'ai le même type d'emm... sur une station météo connectée. Sauf que dans mon cas, je me contrefiche qu'elle accède sur le net :)
Alors si ça vient de la mise à jour, le problème vient de l'application ou du robot en lui même ? Car si ça vient du robot, j'aurais beau attendre que la mise à jour soit corrigée je n'aurais pas de moyen de le mettre a nouveau a jour, puisque l'appli n'arrive pas a reconnaitre le robot ?
Comme je viens de le dire plus haut à "Brupala" j'irais voir dans un magasin si on peut tester mon robot, au moins savoir d'où vient le probleme... le robot, l'appli, la mise a jour foireuse ou ma box..
J'espere trouver une solution car meme si effectivement je peux m'en servir uniquement en aspirateur classique, j'estime que pour ce prix là, si on prend un aspirateur connecté, c'est pour qu'il le soit, et qu'on puisse le programmer et autre... sinon je serais restée a mon aspirateur a fil et corvée menage...
Comme je viens de le dire plus haut à "Brupala" j'irais voir dans un magasin si on peut tester mon robot, au moins savoir d'où vient le probleme... le robot, l'appli, la mise a jour foireuse ou ma box..
J'espere trouver une solution car meme si effectivement je peux m'en servir uniquement en aspirateur classique, j'estime que pour ce prix là, si on prend un aspirateur connecté, c'est pour qu'il le soit, et qu'on puisse le programmer et autre... sinon je serais restée a mon aspirateur a fil et corvée menage...
J'ai le même soucis depuis une mise à jour.
Le seul wi-fi qu'il détecte c'est le point d'accès de mon téléphone portable.
Du coup le robot ne fonctionne en programmation que quand je suis à la maison car c'est géré via le web cette option. Malgré déjà 2 mise à jour du robot en auto via l'application le problème reste le même.
Il ne détecte aucun wi-fi de la maison et ça me gave.
J'ai une box en dual-band, une antenne en dual-band et une répéteur réseau aussi.
bref 1 réseau en 2.4Ghz trouvé sur 4! (si mon téléphone est activé) sinon 0/3 > très decu !!oui
Le seul wi-fi qu'il détecte c'est le point d'accès de mon téléphone portable.
Du coup le robot ne fonctionne en programmation que quand je suis à la maison car c'est géré via le web cette option. Malgré déjà 2 mise à jour du robot en auto via l'application le problème reste le même.
Il ne détecte aucun wi-fi de la maison et ça me gave.
J'ai une box en dual-band, une antenne en dual-band et une répéteur réseau aussi.
bref 1 réseau en 2.4Ghz trouvé sur 4! (si mon téléphone est activé) sinon 0/3 > très decu !!oui
Et puis a 1000 euros l'aspirateur je voudrais quand meme avoir une reponse a ma question pour pouvoir l'utiliser comme il se doit avec toutes les options qu'il offre.
D'autant plus que visiblement le probleme vient de ma connexion et pas forcément de l'aspirateur.
Je me demandais si il y avait quelque chose a changer dans les reglages de la freebox pour que l'aspirateur reconnaisse mon adresse IP ? Je ne sais pas comment ça marche...
Je vais essayer de voir avec des personnes de mon entourage pour voir si ils auraient des idées. Je l'ai déballé ce soir mon robot, j'ai peut etre loupé une etape.
Est ce qu'il est vu dans l'interface de la box ?