SmartTV Samsung muy lenta
AlPescino67
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Mr.Madness Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
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Hola,
Hace tres semanas adquirí un televisor SAMSUNG,
(modelo TV 4K UHD 49'' NU7105, Smart TV 1300 PQI UE49NU7105K) y este es casi inutilizable.
Cuando enciendo la TV, funciona normalmente, pero después de un cierto tiempo, la TV ha perdido toda su reactividad.
En la utilización de TV TNT, después de un tiempo, necesito más de un minuto para que la TV reconozca un cambio de canal o de volumen.
Lo mismo sucede al utilizar una fuente HDMI, después de un momento, la TV se vuelve tan lenta que es imposible aumentar o bajar el volumen, imposible cambiar de fuente, imposible navegar por los menús, ...
Cuando intento usar una aplicación, Netflix o Prime Video, logro iniciar un video, pero después de 2-3 minutos, la película comienza a "congelarse" y el mismo síntoma en la TV.
La TV incluso necesita un cierto tiempo para apagarse. !
Después de haber apagado el aparato durante 30 segundos o de haberlo desconectado, empiezo de nuevo, 5-10 minutos de uso normal y luego no hay nada que hacer.
He realizado las actualizaciones, ya intenté restablecer la TV a la configuración de fábrica, iniciar la configuración varias veces, activar o desactivar todo lo que es posible hacer, pero nada funciona.
Si alguien tiene soluciones que ofrecerme o incluso alguna explicación sobre mis problemas, se lo agradezco de antemano.
Atentamente
Hace tres semanas adquirí un televisor SAMSUNG,
(modelo TV 4K UHD 49'' NU7105, Smart TV 1300 PQI UE49NU7105K) y este es casi inutilizable.
Cuando enciendo la TV, funciona normalmente, pero después de un cierto tiempo, la TV ha perdido toda su reactividad.
En la utilización de TV TNT, después de un tiempo, necesito más de un minuto para que la TV reconozca un cambio de canal o de volumen.
Lo mismo sucede al utilizar una fuente HDMI, después de un momento, la TV se vuelve tan lenta que es imposible aumentar o bajar el volumen, imposible cambiar de fuente, imposible navegar por los menús, ...
Cuando intento usar una aplicación, Netflix o Prime Video, logro iniciar un video, pero después de 2-3 minutos, la película comienza a "congelarse" y el mismo síntoma en la TV.
La TV incluso necesita un cierto tiempo para apagarse. !
Después de haber apagado el aparato durante 30 segundos o de haberlo desconectado, empiezo de nuevo, 5-10 minutos de uso normal y luego no hay nada que hacer.
He realizado las actualizaciones, ya intenté restablecer la TV a la configuración de fábrica, iniciar la configuración varias veces, activar o desactivar todo lo que es posible hacer, pero nada funciona.
Si alguien tiene soluciones que ofrecerme o incluso alguna explicación sobre mis problemas, se lo agradezco de antemano.
Atentamente
