Configurer l'imprimante Epson XP-255

Fermé
Didi - 26 déc. 2018 à 19:23
dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 - 1 janv. 2019 à 17:07
Bonjour,

Je n'arrive pas a configurer mon imprimante Epson Expression Home XP-255 sur mon Macbook Pro (10.10.5 Yosemite). J'ai mis le cable USB ainsi que le disque fourni avec l'imprimante. sur l'onglet Utilitaire, il s'affiche : erreur de communication.

Pouvez-vous me guider s'il vous plaît ?

Configuration: Macintosh / Safari 10.1.2

1 réponse

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
27 déc. 2018 à 17:37
Bonjour,

Tu as essayé de télécharger et installer le pilote pour ton OS, sur le site de Epson ?
https://www.epson.fr/products/printers/inkjet-printers/for-home/expressionhomexp-255#drivers
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Bonjour Dede,
Désolée de ma réponse tardive, mais oui j'ai essayé de télécharger le pilote pour mon mac mais sans succès. Je suis sans solution depuis.
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
31 déc. 2018 à 18:52
Bonsoir,

Tu es passée par menu pomme/Préférences système/Imprimante et scanner ? que vois-tu dans la colonne de gauche ? ton imprimante apparaît-elle ?
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Bonjour,
oui, j'ai deux fiches ouvertes un qui se nomme imprimante et l'autre scanners
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
1 janv. 2019 à 17:07
Bonjour,

Tu as essayé de changer ton câble USB ou de changer de connecteur sur ton Mac ? quel Mac et sous quel OS au fait ? il faut donner le maximum de renseignements car, malheureusement, nous ne sommes pas devins ni voyants extra-lucides :-)
Ton imprimante est bien connectée et allumée ?
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