Chargement d'une montre Fitbit charge 3

Bonjour,
nous venons d'acquérir la montre Fitbit charge 3.
nous n'arrivons pas a connecter la montre a notre ordinateur pc.
Nous avons Windows 7, est ce pour ca que cela ne fonctionne pas.
Devons nous charger Windows 10.

Merci de votre aide
Cathyfl21