Problème de connexion internet

Question

Bonjour , je poste ce message car j'ai fait une grosse gaf et j'ai besoin d'aide . je me baladais dans les paramètre de mon routeur et je suis parti dans les options avancé  , puis j'ai vu qu'on pouvait changer le débit du wifi donc j'ai mis au maximum . l'option de base était sur automatique . puis j'ai sauvegarder après ça , plus de connexion , on m'affiche : connexion accès limité et je peux pas accéder au paramètre du routeur pour régler là bétise .  

 Comment faire pour accéder au paramètre de ma box dans ses conditions .
NB : j'ai un cable internet donc je peux y accéder manuellement mais je ne sais pas le faire

Xxx-ManuelxxX · Answer

Petite présition , j'ai 14 ans et si mon père découvre ça il va me tuer donc aidez moi s'il vous plait :)

billmaxime · Answer

salut

 j'ai un cable internet donc je peux y accéder manuellement mais je ne sais pas le faire  

tu as fais "la gaffe" en Wifi?

en Ethernet, c'est la même chose qu'en Wifi pour la connexion

de ce fait, tu fais la manipulation inverse dans les paramètres de la box pour résoudre ton problème

@+

billmaxime · Answer

re

réinitialise ta box si tu n'y a plus accès >> https://www.google.com/search?q=reinitioaliser+les+param%C3%A8tres+de+ma+box&ie=utf-8&oe=utf-8

@+

billmaxime · Answer

re

ok, ça devrait remettre les paramètres par défault

@+

billmaxime · Answer

re

dans le lien de la page que je t'ai donné, regarde comment réinitialiser ton modèle de box (Free/Orange etc...) 

je ne sais quel box tu as

@+

billmaxime · Answer

re

tu communiques avec quelle connexion pour le moment?

tu as quoi comme box?

@+

billmaxime · Answer

re

ma box c'est une box de chez orange 

donne le modèle de la box

regarde ceci pour inserer 1 image >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

billmaxime · Answer

re

regarde cette page pour réinitialiser ta box >> https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/modem-adsl-2704-retablir-les-parametres-d-origine_230383-772600

@+

billmaxime · Answer

re

le hard reset, c'est avec le modem allumé 

tu appuies dessus 5 à 10 secondes

tu as tes identifiants et mot de passe pour la suite des manipulations?

@+

billmaxime · Answer

re

on ne peut pas communiquer par téléphone

je pense que tu n'appuies pas sur le bon bouton au dos du modem

regarde en cette page >> https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/modem-adsl-2704-retablir-les-parametres-d-origine_230383-772600

@+

billmaxime · Answer

re

et bien ça devrait fonctionner

@+

billmaxime · Answer

re

envoie moi 1 message quand tu te connectes dans la matinée 

@+

billmaxime · Answer

salut

tu peux te connecter en Ethernet (par câble)?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu me diras si tu as 1 connexion

@+

billmaxime · Answer

re

bizzare ton problème...

lis l'option N°2 de cette page pour rétablir la connexion >> https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/modem-adsl-2704-retablir-les-parametres-d-origine_230383-772600

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

C'est quoi le mot de passe de connexion  

toi seul le sais (en théorie)

c'est inscrit sur les documents de la Box (identifiant et mot de passe)

@+

billmaxime · Answer

re

Il y a deja un mot de passe dans la casse mot de passe, donc c'est un faux ?  

le mot de passe est masqué (des points) ou il est écrit en lettres et chiffres (par exemple)?

tu n'as pas les documents de la box?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais quand tu as été dans les paramètres avancés de la box, tu as dû taper le mot de passe?

@+

billmaxime · Answer

re

celui de la box

pour ma part je suis chez Free, et quand je veux accéder aux paramètres de la box, je dois taper 1 mot de passe

sans ça, je n'ai pas accès aux paramètres 

en image



@+

billmaxime · Answer

re

non, il faut continuer ici

poste tes captures d'écran dans le topic

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ceci >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

PS: je m'absente 30 minutes

@+

billmaxime · Answer

re

Je dois mettre le mot de passe de la box ou un autre mots de passe ?  

tu dois mettre le mot de passe de la box

pour ma part, l'identifiant et le mot de passe sont inscrit sur les documents que j'ai reçu de chez Free

comment as-tu fait pour accéder aux paramètres avancés de la box quand tu as changé le débit pour le Wifi?

@+

billmaxime · Answer

re

et dans les paramètres avancés, les paramètres pour le Wifi sont revenus par défault?

@+

billmaxime · Answer

re

et tu as accès à internet en Wifi et en Ethernet (par câble)?

tu n'as plus de connexion limitée?

@+

billmaxime · Answer

re

quand tu es connecté par câble, clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> résoudre les problèmes

regarde les messages qui s'affichent

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge le guide d'installation sur ton bureau clique ici

regarde à l'étape 4 >> Choisissez votre mode de connexion 

dit moi si tu arrives a  avoir la connexion en Wifi

@+

billmaxime · Answer

re

regarde aussi cette page pour tester ta connexion >> https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-tester-votre-connexion-adsl_20351-20746

je regarde pour le message que tu as eu >> on me demande juste si mon problème c'est d'accêder à une page spécifique

@+

billmaxime · Answer

re

ce doit être "1bêtise" pour la connexion

fait ceci:

clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> ouvrir le centre de reseau et partage

dit moi ce que tu vois

@+

Xxx-ManuelxxX · Answer

Voila ce que je vois

billmaxime · Answer

re

pour moi tout est ok, tu es connecté en Wifi sur ton reseau local

ça donne quoi comme message d'erreur quand tu veux te connecter à 1 site

@ sur ta box est "vert" maintenant?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci et poste le rapport via 1 copier/coller 

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

si tu es sous W10, tape CMD dans Cortona

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter  en tant qu'administrateur

copie/colle cette commande et clique sur ENTER >>  cmd /c ipconfig/all >> ipconfig.txt & notepad ipconfig.txt

@+

Xxx-ManuelxxX · Answer

Voila ce qu'on m'affiche : 
Configuration IP de Windows

   Nom de l'hote . . . . . . . . . . : Manuel
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans fil 2ÿ:

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 1A-86-87-69-EB-38
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : B8-86-87-69-EB-38
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::e88c:c24d:af04:5bb8%13(pr‚f‚r‚) 
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.43.160(pr‚f‚r‚) 
   Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : dimanche 23 d‚cembre 2018 13:17:39
   Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : dimanche 23 d‚cembre 2018 14:17:38
   Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.43.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.43.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 364414599
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-5F-05-F2-F8-32-E4-42-4A-17
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.43.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : F8-32-E4-42-4A-17
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : P‚riph‚rique Bluetooth (r‚seau personnel)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : B8-86-87-6A-5A-8C
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet VirtualBox Host-Only Network :

   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 0A-00-27-00-00-15
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5143:64bb:3f20:636%21(pr‚f‚r‚) 
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.56.1(pr‚f‚r‚) 
   Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 621412391
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-5F-05-F2-F8-32-E4-42-4A-17
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
	                               fec0:0:0:ffff::2%1
	                               fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Tunnel isatap.{0D2ADF7E-4E6B-4B03-A34C-EDE55EE6D025} :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{0389D5F6-1DA2-40D2-BE0C-C58DBA47F0BA} :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{7E1CB3FA-3630-4D06-B9B8-8FF9992B0541} :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{029B9714-94E2-4AAD-8FFE-9EDA9E2E21B2} :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 12 :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{19958DC9-1250-4619-B0F5-02DE1185A57C} :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #6
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

billmaxime · Answer

re

ok, éteint le pc normalement

débranche ton modem de la prise murale pendant 30 secondes

rebranche le modem et redémarre le pc

dit moi ce que ça donne avec la connexion

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35763232-probleme-de-connexion-internet?page=2#70

dit moi si ton problème est résolu

@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

regarge tes MP en haut de page (l'enveloppe blanche en haut à droite à coté de ton pseudo)

@+

billmaxime · Answer

re

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

tape-copie/colle ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commandes

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog  

quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse après la manipulation

@+

billmaxime · Answer

re

tu as redémarré le pc?

@+

billmaxime · Answer

re

regarde tes MP

@+

Problème de connexion internet

40 réponses

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