Problemas con los controladores de Intel HD Graphics versión 9.17.10.4459

Resuelto
valerian2 Mensajes publicados 72 Estado Miembro -  
kaneagle Mensajes publicados 86277 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

Desde hace un tiempo tengo un problema con el controlador de mi tarjeta gráfica, cuando voy al administrador de dispositivos
hay un signo de advertencia, lo que significa que hay un problema:

luego cuando hago clic derecho en propiedades me muestra esto:

les dejo el error que se muestra en el cuadro de texto justo abajo:
Windows no puede cargar el controlador del dispositivo de este hardware. Este controlador puede estar dañado o faltar. (Código 39)

{Imagen incorrecta}
%hs no está diseñado para ejecutarse en Windows o contiene un error. Vuelva a instalar el programa usando el medio de instalación original, o póngase en contacto con su administrador del sistema o el proveedor del software para obtener soporte. Estado del error: 0x

sé muy bien lo que significa este mensaje, el único problema es que el controlador en cuestión ya estaba preinstalado en el PC cuando lo recibí y mi tarjeta gráfica es tan antigua que es imposible actualizar el controlador y por lo tanto también reinstalarlo.

les agradezco de antemano por su ayuda

mis más sinceros saludos

Valérian Baer

12 respuestas

kaneagle Mensajes publicados 86277 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
 
Hola,

Dame el número de identificación del material del dispositivo
Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
Publica el número en tu siguiente mensaje.

¿Cuál es la marca y el número del modelo exacto del pc?

¿Windows 7, 8 o 10 es de 32 o 64 bits?

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El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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valerian2 Mensajes publicados 72 Estado Miembro
 
la marca del PC es HP

el no. de identificación de hardware del dispositivo es PCI\VEN_8086&DEV_0102&SUBSYS_1495103C&REV_09
PCI\VEN_8086&DEV_0102&SUBSYS_1495103C
PCI\VEN_8086&DEV_0102&CC_030000
PCI\VEN_8086&DEV_0102&CC_0300

y el no. del modelo exacto del PC no lo conozco

y estoy bajo Windows 10 64 bits
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