Casino en ligne

Bonjour, j’ai joué récemment sur un casino en ligne ne faisant pas partie d’une liste noire, Royal spins pour le nommer, j’ai gagné 6000€ dans un premier temps, j’en demande le retrait ce qui m’est refusé pour « mises abusives » j’aurais joué plus de 30% les mises autorisees, ce que j’ignore car je n’ai jamais pu obtenir les conditions générales en français. Celles-ci sont en anglais et ne suis pas bilingue. J’en ai jamais obtenu la traduction pourtant demandée à plusieurs reprises.

Ensuite, je fais un dépôt de 250€ en cashlib pour essayer de me refaire, je gagne 2700€ sans dépasser les conditions de mises, je quitte le jeu un moment, je me reconnecte, et la somme a disparu de mon compte...là encore , pas d’explicatIon, on a complètement occulté ma demande.
Quelqu’un peut-il me répondre à ce sujet et quelles démarches puis-je faire pour récupérer cette somme.
Merci à tous
Nom supprimé Modération CCM