Traits noirs verticaux réguliers à l'impression canon

Bonjour à tous,
j'ai déjà beaucoup cherché sur les forums, et fait beaucoup de manipulations.
J'ai une imprimante canon mp650 avec windows 10.
Mon imprimante imprime avec des traits noirs réguliers sur fichiers jpeg ou photos.
Je m'explique, je veux imprimer un diplome qui est en format jpeg, tout est bien imprimé et cela imprime des traits noirs verticaux sur la partie texte de mon diplome.
Avant j'avais eu un problème de page blanche, j'ai réinstallé l'imprimante plusieurs fois et maintenant ça fait ça.
Il faut dire que j'ai fait toutes les manipulations d'entretien des buses etc. La page test sort parfaitement bien, les pages sous word également.
Je pense que c'est un problème "informatique" mais pas un problème "mécanique" de l'imprimante.
J'ai vu certains parler de virus informatique, c'est un peu comme s'il y avait un problème dans la retransmission de la page a imprimer.
Concernant les pilotes, j'ai téléchargé sur le support canon le pilote mais je ne suis pas sure d'avoir réussi à l'installer, il me manque la manipulation une fois téléchargé sur mon ordinateur, je ne sais pas trop quoi faire de ce fichier...c'est peut-être ça le problème?

voila voila....merci a vous