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4 réponses
VincentVoltaCCM
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Bonjour,
Dès qu'il y a un problème toujours pareil :
Vous avez redémarrer le smartphone ?
Dès qu'il y a un problème toujours pareil :
Vous avez redémarrer le smartphone ?
fermiparadoxx
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Bonjour,
Et bien en dehors de chez vous, il faut couper le wifi !
Et bien en dehors de chez vous, il faut couper le wifi !
VincentVoltaCCM
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Revenons au bases, dès qu'un smartphone ne réceptionne plus de Wi-Fi, il recherche une connexion (ce qui consomme de la batterie ni on ne "désactive pas le Wi-Fi du smartphone"). Si les données mobiles sont activés elles prennent le relais.
VincentVoltaCCM
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Ce n'est pas clair et de toutes façons ça ne résoudra pas le problème.
"Il faut couper le Wi-Fi".
Même si il/elle désactive la recherche Wi-Fi ça ne résoudra pas son problème (ça va économiser la batterie - d'ailleurs il/elle l'a peut-être déjà fait - à l'habitude d'effectuer cette manipulation).
CONCLUSION :
Les données mobiles ont la main dans les deux cas.
"Il faut couper le Wi-Fi".
Même si il/elle désactive la recherche Wi-Fi ça ne résoudra pas son problème (ça va économiser la batterie - d'ailleurs il/elle l'a peut-être déjà fait - à l'habitude d'effectuer cette manipulation).
CONCLUSION :
Les données mobiles ont la main dans les deux cas.
VincentVoltaCCM
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Bonjour @Juju678,
Nous allons commencer par le début :
Un redémarrage (ON OFF) ?
Un redémarrage complet de l'iOS ?
Rechargez 10min au minimum.
Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.
Selon les iOS :
l'iOS est à jour ?
=> Possible que iOS 12 ne soit pas disponible :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35773664-mise-a-jour-impossible-comment-telecharger-des-applications-sur-mon-ios
Ensuite si ça ne fonctionne pas, maintenez 5 secondes l'icône de l'application :
A) Désinstallation complète
B) Redémarrage de l'iOS.
[ Déconnexion et reconnexion du compte Apple - identifiant iCloud ça peut éliminer des bugs également ]
C) App Store => Installation.
D) Identification à nouveau.
[ À partir de iOS 11, il existe des désinstallations temporaires :
Réglages => Général => Stockage, aucune sauvegarde particulière dans la mémoire interne avec Tik Tok autant désinstaller complètement. ]
Nous allons commencer par le début :
Un redémarrage (ON OFF) ?
Un redémarrage complet de l'iOS ?
Rechargez 10min au minimum.
Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.
Selon les iOS :
l'iOS est à jour ?
=> Possible que iOS 12 ne soit pas disponible :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35773664-mise-a-jour-impossible-comment-telecharger-des-applications-sur-mon-ios
Ensuite si ça ne fonctionne pas, maintenez 5 secondes l'icône de l'application :
A) Désinstallation complète
B) Redémarrage de l'iOS.
[ Déconnexion et reconnexion du compte Apple - identifiant iCloud ça peut éliminer des bugs également ]
C) App Store => Installation.
D) Identification à nouveau.
[ À partir de iOS 11, il existe des désinstallations temporaires :
Réglages => Général => Stockage, aucune sauvegarde particulière dans la mémoire interne avec Tik Tok autant désinstaller complètement. ]
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922Vous avez essayez avec un navigateur ?
https://www.tiktok.com/
Avec un autre smartphone ?