Aucun périphérique audio n’est installé - Page 2

re

sur le site du constructeur de ton pc, i y a 1 pilote Realtek pour l'audio

je ne vois pas le pilote dans tes captures d'écran?

télécharge le pilote sur ton bureau clique ici

dézippe le avec 7zip et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc

dit nous ce que ça donne

@+

re

Est-il possible que cela vient d'un problème matériel ? Ou c'est purement logistique avec un problème de bon pilote ?

c'est le pilote qui pose problème

j'ai toujours Contrôleur High définition Audio dans mon gestionnaire de périphérique avec la même erreur

c'est toujours le même identifiant? >> PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12291462&REV_10

@+

Je perd un peu espoir là, j'ai l'impression d'avoir tout essayé :(

re

ok, mais c'est la même chose

PCI\VEN_8086&DEV_A348&REV_10

"PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12291462&REV_10" C'était pour Contrôleur audio de la technologie Intel(R) Smart Sound

avec celui-ci >> PCI\VEN_8086&DEV_A348&REV_10, tu arrives sur la technologie Intel(R) SST

https://www.google.com/search?q=PCI%5CVEN_8086%26DEV_A348%26REV_10&ie=utf-8&oe=utf-8

@+

re

dans cette page >> https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Intel+SST+Audio+Device+%28WDM%29+10

télécharge le 1er sur ton bureau ( Intel - Other hardware - Intel SST Audio Device (WDM) Windows 10 and later drivers,Windows 10 and Later Servicing Drivers for testing Drivers (Sound) 12/01/2016 604.10135.2747.11324 629 KB)

tu le dézippes avec 7zip

quand c'est fait, tu mets le périphérique à jour via la procédure de Kaneagle

tu sélectionnes le fichier >> isstrtc.inf

tu redémarres le pc

en image



dit nous ce que ça donne

@+

re

regarde mon dernier message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35699215-aucun-peripherique-audio-n-est-installe?page=2#47

@+

re

regarde si tu as des MAJ dans Windows Update

@+

re

clique sur recherche des MAJ et dit moi ce que ça donne

@+

re

clique droit sur le périphérique en alerte >> désinstaller

clique sur Action >> rechercher les modifications sur le matériel

@+

re

c'est parce que tu n'as plus celui-ci que ça ne fonctionne pas pour le pilote >> PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12291462&REV_10" C'était pour Contrôleur audio de la technologie Intel(R) Smart Sound

clique droit sur Controleur High définition >> mettre à jour le pilote >> rechercher automatiquement 1 pilote MAJ

dit nous ce que ça donne

@+

re

ça craint!

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (invite de commande Admin)

dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

re

là je ne vois pas comment t'aider d'avantage...

dans le gestionnaire de périphériques, tu as encore des alertes?

@+

C'est le mieux à faire, étant donné que le pc est sous garantie.

Bonne chance.

re

sorry de ne pas avoir pû t'aider davantage

tu pourras donner des nouvelles du pc après le retour au SAV

merci

@+

re

de rien, ça nous a fait plaisir

bonne continuation pour la suite des opérations (retour au SAV etc...)

@+

Si quelqu’un d’autre a une solution à proposer d’ici lundi avant que j’appel Le centre MSI je suis preneur :)

re

teste encore ceci:

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

dézippe le avec 7zip

clique droit sur le périphérique en alerte, et suis la procédure d'installation de Kaneagle

sélectionne le fichier >> rtii2sac.inf

redémarre le pc

en image:



@+

Essaie celui-ci --> Intel

Fais clic droit sur --> 2e15f0ea-.....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "2e15f0ea-......\"

Télécharge ce fichier --> IntcAudioBus
Copie le fichier téléchargé --> IntcAudioBus.inf
Va le coller dans le dossier du pilote dézippé --> 2e15f0ea-......
Accepte le remplacement.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur high definition audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé -->2e15f0ea-...........
Sélectionne le fichier --> IntcAudioBus.inf et OK.
Redémarre.

Je test chaucunes de vos propositions tout à l’heure. Je ne suis plus devant l’ordi. D’ici une demi heure je vous tiens au courant ;)

re

ok

@+