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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Alors que j'utilisais mon ordinateur pour jouer à un jeu en ligne. Celui-ci a freezer et un message d'erreur est apparu.
Je n'ai pu voir ce message d'erreur étant donné que l'ordinateur ne voulait même plus revenir sur le bureau.
J'ai donc redemarré manuellement par un appuie long.
Suite à ce redemarrage je n'ai plus de son sur mon ordinateur. une croix rouge est présente au niveau de la barre de tache en bas à droite de mon écran.
Apres plusieurs recherches j'ai vu que cela pouvait venir de mes pilotes non mis à jour ce que j'ai vérifier.
Sans surprise, l'ordianteur à était acheté il y a une semaine. les pilotes sont donc tous à jour.
J'ai formater mon ordinateur en esperant que celui revienne à la normale, sans succès.
Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un pouvait m'aider, cela ne doit surement pas etre compliqué mais je ne m'y connait pas trop.
Dans le cas où il n'y a pas de solution de ferait un retour au site ou je l'ai acheté.
Mon ordinateur est un MSI GP73 Léopard 8RE
Dans mon gestionnaire de périphérique -> audio jeu , je n’ai que ma carte son Nvidia virtual audio
Merci d'avance !
Alors que j'utilisais mon ordinateur pour jouer à un jeu en ligne. Celui-ci a freezer et un message d'erreur est apparu.
Je n'ai pu voir ce message d'erreur étant donné que l'ordinateur ne voulait même plus revenir sur le bureau.
J'ai donc redemarré manuellement par un appuie long.
Suite à ce redemarrage je n'ai plus de son sur mon ordinateur. une croix rouge est présente au niveau de la barre de tache en bas à droite de mon écran.
Apres plusieurs recherches j'ai vu que cela pouvait venir de mes pilotes non mis à jour ce que j'ai vérifier.
Sans surprise, l'ordianteur à était acheté il y a une semaine. les pilotes sont donc tous à jour.
J'ai formater mon ordinateur en esperant que celui revienne à la normale, sans succès.
Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un pouvait m'aider, cela ne doit surement pas etre compliqué mais je ne m'y connait pas trop.
Dans le cas où il n'y a pas de solution de ferait un retour au site ou je l'ai acheté.
Mon ordinateur est un MSI GP73 Léopard 8RE
Dans mon gestionnaire de périphérique -> audio jeu , je n’ai que ma carte son Nvidia virtual audio
Merci d'avance !
A voir également:
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48 réponses
re
sur le site du constructeur de ton pc, i y a 1 pilote Realtek pour l'audio
je ne vois pas le pilote dans tes captures d'écran?
télécharge le pilote sur ton bureau clique ici
dézippe le avec 7zip et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc
dit nous ce que ça donne
@+
sur le site du constructeur de ton pc, i y a 1 pilote Realtek pour l'audio
je ne vois pas le pilote dans tes captures d'écran?
télécharge le pilote sur ton bureau clique ici
dézippe le avec 7zip et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc
dit nous ce que ça donne
@+
re
Est-il possible que cela vient d'un problème matériel ? Ou c'est purement logistique avec un problème de bon pilote ?
c'est le pilote qui pose problème
j'ai toujours Contrôleur High définition Audio dans mon gestionnaire de périphérique avec la même erreur
c'est toujours le même identifiant? >> PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12291462&REV_10
@+
Est-il possible que cela vient d'un problème matériel ? Ou c'est purement logistique avec un problème de bon pilote ?
c'est le pilote qui pose problème
j'ai toujours Contrôleur High définition Audio dans mon gestionnaire de périphérique avec la même erreur
c'est toujours le même identifiant? >> PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12291462&REV_10
@+
Je pense qu'en soit c'est le même mais avec un autre numero car dans Controleur High definition Audion -> Propriétés -> Evenements -> Afficher tous les événements.. J'ai : https://www.zupimages.net/up/18/46/25lk.png
re
ok, mais c'est la même chose
PCI\VEN_8086&DEV_A348&REV_10
"PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12291462&REV_10" C'était pour Contrôleur audio de la technologie Intel(R) Smart Sound
avec celui-ci >> PCI\VEN_8086&DEV_A348&REV_10, tu arrives sur la technologie Intel(R) SST
https://www.google.com/search?q=PCI%5CVEN_8086%26DEV_A348%26REV_10&ie=utf-8&oe=utf-8
@+
ok, mais c'est la même chose
PCI\VEN_8086&DEV_A348&REV_10
"PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12291462&REV_10" C'était pour Contrôleur audio de la technologie Intel(R) Smart Sound
avec celui-ci >> PCI\VEN_8086&DEV_A348&REV_10, tu arrives sur la technologie Intel(R) SST
https://www.google.com/search?q=PCI%5CVEN_8086%26DEV_A348%26REV_10&ie=utf-8&oe=utf-8
@+
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
re
dans cette page >> https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Intel+SST+Audio+Device+%28WDM%29+10
télécharge le 1er sur ton bureau ( Intel - Other hardware - Intel SST Audio Device (WDM) Windows 10 and later drivers,Windows 10 and Later Servicing Drivers for testing Drivers (Sound) 12/01/2016 604.10135.2747.11324 629 KB)
tu le dézippes avec 7zip
quand c'est fait, tu mets le périphérique à jour via la procédure de Kaneagle
tu sélectionnes le fichier >> isstrtc.inf
tu redémarres le pc
en image
dit nous ce que ça donne
@+
dans cette page >> https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Intel+SST+Audio+Device+%28WDM%29+10
télécharge le 1er sur ton bureau ( Intel - Other hardware - Intel SST Audio Device (WDM) Windows 10 and later drivers,Windows 10 and Later Servicing Drivers for testing Drivers (Sound) 12/01/2016 604.10135.2747.11324 629 KB)
tu le dézippes avec 7zip
quand c'est fait, tu mets le périphérique à jour via la procédure de Kaneagle
tu sélectionnes le fichier >> isstrtc.inf
tu redémarres le pc
en image
dit nous ce que ça donne
@+
re
regarde mon dernier message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35699215-aucun-peripherique-audio-n-est-installe?page=2#47
@+
regarde mon dernier message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35699215-aucun-peripherique-audio-n-est-installe?page=2#47
@+
re
clique droit sur le périphérique en alerte >> désinstaller
clique sur Action >> rechercher les modifications sur le matériel
@+
clique droit sur le périphérique en alerte >> désinstaller
clique sur Action >> rechercher les modifications sur le matériel
@+
re
c'est parce que tu n'as plus celui-ci que ça ne fonctionne pas pour le pilote >> PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12291462&REV_10" C'était pour Contrôleur audio de la technologie Intel(R) Smart Sound
clique droit sur Controleur High définition >> mettre à jour le pilote >> rechercher automatiquement 1 pilote MAJ
dit nous ce que ça donne
@+
c'est parce que tu n'as plus celui-ci que ça ne fonctionne pas pour le pilote >> PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12291462&REV_10" C'était pour Contrôleur audio de la technologie Intel(R) Smart Sound
clique droit sur Controleur High définition >> mettre à jour le pilote >> rechercher automatiquement 1 pilote MAJ
dit nous ce que ça donne
@+
Il me marque les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés
https://www.zupimages.net/up/18/46/5x3c.png
https://www.zupimages.net/up/18/46/5x3c.png
re
ça craint!
quitte tous tes programmes en cours
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (invite de commande Admin)
dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/
laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)
à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système
@+
ça craint!
quitte tous tes programmes en cours
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (invite de commande Admin)
dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/
laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)
à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système
@+
re
là je ne vois pas comment t'aider d'avantage...
dans le gestionnaire de périphériques, tu as encore des alertes?
@+
là je ne vois pas comment t'aider d'avantage...
dans le gestionnaire de périphériques, tu as encore des alertes?
@+
re
sorry de ne pas avoir pû t'aider davantage
tu pourras donner des nouvelles du pc après le retour au SAV
merci
@+
sorry de ne pas avoir pû t'aider davantage
tu pourras donner des nouvelles du pc après le retour au SAV
merci
@+
re
de rien, ça nous a fait plaisir
bonne continuation pour la suite des opérations (retour au SAV etc...)
@+
de rien, ça nous a fait plaisir
bonne continuation pour la suite des opérations (retour au SAV etc...)
@+
Si quelqu’un d’autre a une solution à proposer d’ici lundi avant que j’appel Le centre MSI je suis preneur :)
re
teste encore ceci:
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
dézippe le avec 7zip
clique droit sur le périphérique en alerte, et suis la procédure d'installation de Kaneagle
sélectionne le fichier >> rtii2sac.inf
redémarre le pc
en image:
@+
teste encore ceci:
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
dézippe le avec 7zip
clique droit sur le périphérique en alerte, et suis la procédure d'installation de Kaneagle
sélectionne le fichier >> rtii2sac.inf
redémarre le pc
en image:
@+
Essaie celui-ci --> Intel
Fais clic droit sur --> 2e15f0ea-.....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "2e15f0ea-......\"
Télécharge ce fichier --> IntcAudioBus
Copie le fichier téléchargé --> IntcAudioBus.inf
Va le coller dans le dossier du pilote dézippé --> 2e15f0ea-......
Accepte le remplacement.
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur high definition audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé -->2e15f0ea-...........
Sélectionne le fichier --> IntcAudioBus.inf et OK.
Redémarre.
Fais clic droit sur --> 2e15f0ea-.....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "2e15f0ea-......\"
Télécharge ce fichier --> IntcAudioBus
Copie le fichier téléchargé --> IntcAudioBus.inf
Va le coller dans le dossier du pilote dézippé --> 2e15f0ea-......
Accepte le remplacement.
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur high definition audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé -->2e15f0ea-...........
Sélectionne le fichier --> IntcAudioBus.inf et OK.
Redémarre.
Impossible d'installer le pilote https://www.zupimages.net/up/18/46/bm6j.png
Suite à cela le nom du contrôleur à changé https://www.zupimages.net/up/18/46/xh28.png
Suite à cela le nom du contrôleur à changé https://www.zupimages.net/up/18/46/xh28.png
J'ai réinstaller le pilote, cela n'a rien changé, j'ai toujours Contrôleur High définition Audio dans mon gestionnaire de périphérique avec la même erreur.
Est-il possible que cela vient d'un problème matériel ? Ou c'est purement logistique avec un problème de bon pilote ?