Pop up win erx 03 qui s'ouvre fréquemment

Résolu
keats62 Messages postés 7 Statut Membre -  
keats62 Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour, ce pop up s'ouvre de plus en plus fréquemment, pourriez-vous m'indiquer comment faire pour la supprimer?

Merci par avance

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    (ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

    puis

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    c'est sur quel navigateur que cela s'ouvre ?
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    1. keats62 Messages postés 7 Statut Membre
       
      sur Firefox
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok réinitialise le comme indiqué précédemment et si pas mieux :

    Réinstalle proprement Mozilla Firefox en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Mozilla Firefox

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    1. keats62 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Je l'ai fait, je n'ai pas eu pour l'instant d'ouverture de pop up, si je n'ai pas de pop up d'ici demain, on pourra considérer que le problème est résolu...
      Je te tiens au courant, merci beaucoup!
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > keats62 Messages postés 7 Statut Membre
       
      ca roule =)
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    3. keats62 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Hello,
      La fenêtre est réapparue, et cette fois-ci j'ai dû forcer l'arrêt de l'ordi, crl+alt+sup ne fonctionnait plus!
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    4. keats62 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Je pense que le pc doit être infecté, il est ralenti depuis quelques jours...
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    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > keats62 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Tu n'aurais pas cette page en étant sur un site de streaming illégal ?
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