Anomalie demarrage

epson9 -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour
A chaque demarrage ,j'ai dans l'historique de fiabilité l'incident suivant concernant File PIcker UI host :

fonctionnement arreté
Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\PickerHost.Exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: PickerHost.Exe
Version de l’application: 10.0.17134.1

j'ai fait une restauration mais aucun changement,merci d'avance pour votre aide

11 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle Driver Booster
    Tu avais aussi installé Advanced System Care alors que tu as déjà CCleaner.
    Faut éviter les logiciels de mises à jour de pilotes et nettoyage, ça flingue Windows.

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
    Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
    Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci. 

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    2018-11-02 15:38 - 2018-11-02 15:38 - 003174784 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPDiag3(1).exe
    2018-11-02 15:17 - 2018-11-02 15:17 - 003285376 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPCleaner(1).exe
    2018-11-01 13:53 - 2018-11-01 13:53 - 017435592 _____ (Glarysoft Ltd) C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\Glary_Utilities_v5.108.0.133.exe
    IFEO\Dashlane_Launcher.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\DSPut.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\Feedback.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\IObitDownloader.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\IUDM.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\IUService.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\iush.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\MicrosoftEdge.exe: [Debugger] /
    IFEO\NoteIcon.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\ScreenShot.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\SendBugReportNew.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\SpecUTool.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

    Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    ~~

    2) Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

    Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
    Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
    Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
    Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

    Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

    Ensuite, lance une Réparation DISM
    Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.

    DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
    Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

    Redémarre l'ordinateur.
    Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

    3) Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    ésultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 24.10.2018
    Exécuté par Regis Blicq (03-11-2018 15:26:03) Run:1
    Exécuté depuis C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads
    Profils chargés: Regis Blicq (Profils disponibles: Regis Blicq)
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    2018-11-02 15:38 - 2018-11-02 15:38 - 003174784 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPDiag3(1).exe
    2018-11-02 15:17 - 2018-11-02 15:17 - 003285376 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPCleaner(1).exe
    2018-11-01 13:53 - 2018-11-01 13:53 - 017435592 _____ (Glarysoft Ltd) C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\Glary_Utilities_v5.108.0.133.exe
    IFEO\Dashlane_Launcher.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\DSPut.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\Feedback.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\IObitDownloader.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\IUDM.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\IUService.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\iush.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\MicrosoftEdge.exe: [Debugger] /
    IFEO\NoteIcon.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\ScreenShot.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\SendBugReportNew.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    IFEO\SpecUTool.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:

    Le Point de restauration a été créé avec succès.
    Processus fermé avec succès.
    C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPDiag3(1).exe => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPCleaner(1).exe => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\Glary_Utilities_v5.108.0.133.exe => déplacé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\Dashlane_Launcher.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\DSPut.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\Feedback.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\IObitDownloader.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\IUDM.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\IUService.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\iush.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\MicrosoftEdge.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\NoteIcon.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\ScreenShot.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\SendBugReportNew.exe => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\SpecUTool.exe => supprimé(es) avec succès

    ========= RemoveProxy: =========

    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer => supprimé(es) avec succès
    "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\S-1-5-21-3018160818-984268725-927044822-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\S-1-5-21-3018160818-984268725-927044822-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès

    ========= Fin de RemoveProxy: =========

    =========== EmptyTemp: ==========

    BITS transfer queue => 9199616 B
    DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 97576862 B
    Java, Flash, Steam htmlcache => 1258 B
    Windows/system/drivers => 853514 B
    Edge => 21042 B
    Chrome => 0 B
    Firefox => 250509223 B
    Opera => 1004004 B

    Temp, IE cache, history, cookies, recent:
    Default => 7680 B
    Users => 0 B
    ProgramData => 0 B
    Public => 0 B
    systemprofile => 0 B
    systemprofile32 => 0 B
    LocalService => 7680 B
    LocalService => 0 B
    NetworkService => 19248 B
    NetworkService => 0 B
    Regis Blicq.hp => 118431770 B

    RecycleBin => 3324389 B
    EmptyTemp: => 458.7 MB données temporaires supprimées.

    ================================

    Le système a dû redémarrer.

    Fin de Fixlog 15:27:22

    0
  7. Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    fait sfc /scannow
    pas de violation d'intégrité
    0
  8. Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    je viens de faire un redemarrage et j'ai toujours le meme message pour file picker UI host
    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\PickerHost.Exe

    Signature du problème
    Nom d’événement du problème : APPCRASH
    Nom de l’application: PickerHost.Exe
    Version de l’application: 10.0.17134.1
    Horodatage de l’application: 2fa59209
    Nom du module par défaut: StackHash_cf1b
    Version du module par défaut: 10.0.17134.376
    Horodateur du module par défaut: 60d78cf9
    Code de l’exception: c0000374
    Décalage de l’exception: PCH_3C_FROM_ntdll+0x000000000009AA54
    Version du système: 10.0.17134.2.0.0.768.101
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036
    Information supplémentaire n° 1: cf1b
    Information supplémentaire n° 2: cf1bb9b0dd5583d1f8d1bbd639941a16
    Information supplémentaire n° 3: 4adc
    Information supplémentaire n° 4: 4adc057da6aa530f61c0c0e56cca7c2e

    Informations complémentaires sur le problème
    ID de compartiment : e8c0153f53e642be48b6cd7954db55ba (1780836623670007226)
    0
  10. Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    j'ai fait la procédure et je viens d'avoir le message suivant

    0x80070570 0x2000c
    l'installation a echoué dans la phase SAFE-OS avec une erreur lors de l'opérateur APPLY-IMAGE

    cordialement
    0
  11. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Reste que la solution pour réinitialiser Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
    Et si ça passe pas, faudra réinitialiser Windows 10.
    0
    1. Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      la deuxieme tentative de reinitialisation a reussie mais hélas j'ai toujours le meme soucis avec le fichier
      ci-joint message d'erreur lors de mon branchement ce soir
      Description
      Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\PickerHost.Exe

      Signature du problème
      Nom d’événement du problème : APPCRASH
      Nom de l’application: PickerHost.Exe
      Version de l’application: 10.0.17134.1
      Horodatage de l’application: 2fa59209
      Nom du module par défaut: StackHash_cf1b
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Si tu créés un compte local administrateur, voir : https://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/
      Ca fait pareil dessus ?
      0
    3. Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      bonjour
      j'ai fait cette procédure et pour l'instant cela semble fonctionné.
      Dois je supprimer l'ancien compte local administrateur ?
      cordialement
      merci pour ton aide
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui il a l'air endommagé.
      N'oublie pas de récupérer les donnes depuis C:\users\XXXX
      0
    5. Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      tout va bien à part que j'ai ceci quand je veux aller en panneau configuration : souris
      Le programme rundll32.exe version 10.0.17134.1 a cessé d'interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l'historique du problème dans le panneau de configuration Sécurité et maintenance.
      ID de processus : e00
      Heure de début : 01d4751589651d7f
      Heure de fin : 4294967295
      Chemin d'accès de l'application : C:\Windows\System32\rundll32.exe
      ID de rapport : acb32827-92bf-49f5-aef1-d353c193b3dd
      Nom complet du package défaillant :
      ID de l'application relative au package défaillant :

      cordialement
      0
  12. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Je n'arrive pas trop à déterminer si c'est ton Windows qui est mort ou si c'est un problème matériel.
    La réinitialisation n'ayant pas aidé...

    Depuis le champs de recherche de Windows 10.
    Saisir "cmd", clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
    Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

    Essaye de le réparer Windows 10 derrière : https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
    0

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