Anomalie demarrage

Fermé
epson9 - 3 nov. 2018 à 07:54
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 7 nov. 2018 à 09:50
Bonjour
A chaque demarrage ,j'ai dans l'historique de fiabilité l'incident suivant concernant File PIcker UI host :

fonctionnement arreté
Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\PickerHost.Exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: PickerHost.Exe
Version de l’application: 10.0.17134.1

j'ai fait une restauration mais aucun changement,merci d'avance pour votre aide




11 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
3 nov. 2018 à 11:16
Salut,

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
3 nov. 2018 à 11:57
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Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
3 nov. 2018 à 11:59
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
3 nov. 2018 à 14:25
Désinstalle Driver Booster
Tu avais aussi installé Advanced System Care alors que tu as déjà CCleaner.
Faut éviter les logiciels de mises à jour de pilotes et nettoyage, ça flingue Windows.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2018-11-02 15:38 - 2018-11-02 15:38 - 003174784 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPDiag3(1).exe
2018-11-02 15:17 - 2018-11-02 15:17 - 003285376 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPCleaner(1).exe
2018-11-01 13:53 - 2018-11-01 13:53 - 017435592 _____ (Glarysoft Ltd) C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\Glary_Utilities_v5.108.0.133.exe
IFEO\Dashlane_Launcher.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\DSPut.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\Feedback.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\IObitDownloader.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\IUDM.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\IUService.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\iush.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\MicrosoftEdge.exe: [Debugger] /
IFEO\NoteIcon.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\ScreenShot.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\SendBugReportNew.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\SpecUTool.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur


~~


2) Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

3) Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.
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Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
3 nov. 2018 à 15:51
ésultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 24.10.2018
Exécuté par Regis Blicq (03-11-2018 15:26:03) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads
Profils chargés: Regis Blicq (Profils disponibles: Regis Blicq)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2018-11-02 15:38 - 2018-11-02 15:38 - 003174784 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPDiag3(1).exe
2018-11-02 15:17 - 2018-11-02 15:17 - 003285376 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPCleaner(1).exe
2018-11-01 13:53 - 2018-11-01 13:53 - 017435592 _____ (Glarysoft Ltd) C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\Glary_Utilities_v5.108.0.133.exe
IFEO\Dashlane_Launcher.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\DSPut.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\Feedback.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\IObitDownloader.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\IUDM.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\IUService.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\iush.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\MicrosoftEdge.exe: [Debugger] /
IFEO\NoteIcon.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\ScreenShot.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\SendBugReportNew.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
IFEO\SpecUTool.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPDiag3(1).exe => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPCleaner(1).exe => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\Glary_Utilities_v5.108.0.133.exe => déplacé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\Dashlane_Launcher.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\DSPut.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\Feedback.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\IObitDownloader.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\IUDM.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\IUService.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\iush.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\MicrosoftEdge.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\NoteIcon.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\ScreenShot.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\SendBugReportNew.exe => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\SpecUTool.exe => supprimé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3018160818-984268725-927044822-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3018160818-984268725-927044822-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 9199616 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 97576862 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 1258 B
Windows/system/drivers => 853514 B
Edge => 21042 B
Chrome => 0 B
Firefox => 250509223 B
Opera => 1004004 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 7680 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 7680 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 19248 B
NetworkService => 0 B
Regis Blicq.hp => 118431770 B

RecycleBin => 3324389 B
EmptyTemp: => 458.7 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 15:27:22

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Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
3 nov. 2018 à 16:38
fait sfc /scannow
pas de violation d'intégrité
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Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
3 nov. 2018 à 16:46
je viens de faire un redemarrage et j'ai toujours le meme message pour file picker UI host
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\PickerHost.Exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: PickerHost.Exe
Version de l’application: 10.0.17134.1
Horodatage de l’application: 2fa59209
Nom du module par défaut: StackHash_cf1b
Version du module par défaut: 10.0.17134.376
Horodateur du module par défaut: 60d78cf9
Code de l’exception: c0000374
Décalage de l’exception: PCH_3C_FROM_ntdll+0x000000000009AA54
Version du système: 10.0.17134.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: cf1b
Information supplémentaire n° 2: cf1bb9b0dd5583d1f8d1bbd639941a16
Information supplémentaire n° 3: 4adc
Information supplémentaire n° 4: 4adc057da6aa530f61c0c0e56cca7c2e

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment : e8c0153f53e642be48b6cd7954db55ba (1780836623670007226)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
3 nov. 2018 à 18:21
Répare Windows 10 sans perte de données, voir ce lien : https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
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Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
3 nov. 2018 à 21:41
j'ai fait la procédure et je viens d'avoir le message suivant

0x80070570 0x2000c
l'installation a echoué dans la phase SAFE-OS avec une erreur lors de l'opérateur APPLY-IMAGE


cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
4 nov. 2018 à 12:05
Reste que la solution pour réinitialiser Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
Et si ça passe pas, faudra réinitialiser Windows 10.
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Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
4 nov. 2018 à 21:49
la deuxieme tentative de reinitialisation a reussie mais hélas j'ai toujours le meme soucis avec le fichier
ci-joint message d'erreur lors de mon branchement ce soir
Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\PickerHost.Exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: PickerHost.Exe
Version de l’application: 10.0.17134.1
Horodatage de l’application: 2fa59209
Nom du module par défaut: StackHash_cf1b
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
4 nov. 2018 à 22:41
Si tu créés un compte local administrateur, voir : https://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/
Ca fait pareil dessus ?
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Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
5 nov. 2018 à 11:47
bonjour
j'ai fait cette procédure et pour l'instant cela semble fonctionné.
Dois je supprimer l'ancien compte local administrateur ?
cordialement
merci pour ton aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
5 nov. 2018 à 11:57
oui il a l'air endommagé.
N'oublie pas de récupérer les donnes depuis C:\users\XXXX
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Epson99 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 3 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2022
5 nov. 2018 à 17:34
tout va bien à part que j'ai ceci quand je veux aller en panneau configuration : souris
Le programme rundll32.exe version 10.0.17134.1 a cessé d'interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l'historique du problème dans le panneau de configuration Sécurité et maintenance.
ID de processus : e00
Heure de début : 01d4751589651d7f
Heure de fin : 4294967295
Chemin d'accès de l'application : C:\Windows\System32\rundll32.exe
ID de rapport : acb32827-92bf-49f5-aef1-d353c193b3dd
Nom complet du package défaillant :
ID de l'application relative au package défaillant :

cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
7 nov. 2018 à 09:50
Je n'arrive pas trop à déterminer si c'est ton Windows qui est mort ou si c'est un problème matériel.
La réinitialisation n'ayant pas aidé...

Depuis le champs de recherche de Windows 10.
Saisir "cmd", clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

Essaye de le réparer Windows 10 derrière : https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
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