Anomalie demarrage

Bonjour
A chaque demarrage ,j'ai dans l'historique de fiabilité l'incident suivant concernant File PIcker UI host :

fonctionnement arreté
Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\PickerHost.Exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: PickerHost.Exe
Version de l’application: 10.0.17134.1

j'ai fait une restauration mais aucun changement,merci d'avance pour votre aide

11 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. Modérateur
      Désinstalle Driver Booster
      Tu avais aussi installé Advanced System Care alors que tu as déjà CCleaner.
      Faut éviter les logiciels de mises à jour de pilotes et nettoyage, ça flingue Windows.

      Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
      Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
      Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      2018-11-02 15:38 - 2018-11-02 15:38 - 003174784 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPDiag3(1).exe
      2018-11-02 15:17 - 2018-11-02 15:17 - 003285376 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPCleaner(1).exe
      2018-11-01 13:53 - 2018-11-01 13:53 - 017435592 _____ (Glarysoft Ltd) C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\Glary_Utilities_v5.108.0.133.exe
      IFEO\Dashlane_Launcher.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      IFEO\DSPut.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      IFEO\Feedback.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      IFEO\IObitDownloader.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      IFEO\IUDM.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      IFEO\IUService.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      IFEO\iush.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      IFEO\MicrosoftEdge.exe: [Debugger] /
      IFEO\NoteIcon.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      IFEO\ScreenShot.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      IFEO\SendBugReportNew.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      IFEO\SpecUTool.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:


      Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

      Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
      Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur

      ~~

      2) Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

      Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
      Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
      Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
      Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

      Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

      Ensuite, lance une Réparation DISM
      Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.

      DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
      DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


      (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
      Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

      Redémarre l'ordinateur.
      Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

      3) Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.
      0
      1. ésultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 24.10.2018
        Exécuté par Regis Blicq (03-11-2018 15:26:03) Run:1
        Exécuté depuis C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads
        Profils chargés: Regis Blicq (Profils disponibles: Regis Blicq)
        Mode d'amorçage: Normal
        ==============================================

        fixlist contenu:
        CreateRestorePoint:
        CloseProcesses:
        2018-11-02 15:38 - 2018-11-02 15:38 - 003174784 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPDiag3(1).exe
        2018-11-02 15:17 - 2018-11-02 15:17 - 003285376 _____ C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPCleaner(1).exe
        2018-11-01 13:53 - 2018-11-01 13:53 - 017435592 _____ (Glarysoft Ltd) C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\Glary_Utilities_v5.108.0.133.exe
        IFEO\Dashlane_Launcher.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        IFEO\DSPut.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        IFEO\Feedback.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        IFEO\IObitDownloader.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        IFEO\IUDM.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        IFEO\IUService.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        IFEO\iush.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        IFEO\MicrosoftEdge.exe: [Debugger] /
        IFEO\NoteIcon.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        IFEO\ScreenShot.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        IFEO\SendBugReportNew.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        IFEO\SpecUTool.exe: [Debugger] C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\AutoReactivator.exe
        EmptyTemp:
        RemoveProxy:
        Reboot:

        Le Point de restauration a été créé avec succès.
        Processus fermé avec succès.
        C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPDiag3(1).exe => déplacé(es) avec succès
        C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\ZHPCleaner(1).exe => déplacé(es) avec succès
        C:\Users\Regis Blicq.hp\Downloads\Glary_Utilities_v5.108.0.133.exe => déplacé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\Dashlane_Launcher.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\DSPut.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\Feedback.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\IObitDownloader.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\IUDM.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\IUService.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\iush.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\MicrosoftEdge.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\NoteIcon.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\ScreenShot.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\SendBugReportNew.exe => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\microsoft\windows nt\currentversion\Image File Execution Options\SpecUTool.exe => supprimé(es) avec succès

        ========= RemoveProxy: =========

        HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer => supprimé(es) avec succès
        "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
        "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
        "HKU\S-1-5-21-3018160818-984268725-927044822-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
        "HKU\S-1-5-21-3018160818-984268725-927044822-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès

        ========= Fin de RemoveProxy: =========

        =========== EmptyTemp: ==========

        BITS transfer queue => 9199616 B
        DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 97576862 B
        Java, Flash, Steam htmlcache => 1258 B
        Windows/system/drivers => 853514 B
        Edge => 21042 B
        Chrome => 0 B
        Firefox => 250509223 B
        Opera => 1004004 B

        Temp, IE cache, history, cookies, recent:
        Default => 7680 B
        Users => 0 B
        ProgramData => 0 B
        Public => 0 B
        systemprofile => 0 B
        systemprofile32 => 0 B
        LocalService => 7680 B
        LocalService => 0 B
        NetworkService => 19248 B
        NetworkService => 0 B
        Regis Blicq.hp => 118431770 B

        RecycleBin => 3324389 B
        EmptyTemp: => 458.7 MB données temporaires supprimées.

        ================================

        Le système a dû redémarrer.

        Fin de Fixlog 15:27:22

        0
        1. fait sfc /scannow
          pas de violation d'intégrité
          0
          1. je viens de faire un redemarrage et j'ai toujours le meme message pour file picker UI host
            Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\PickerHost.Exe

            Signature du problème
            Nom d’événement du problème : APPCRASH
            Nom de l’application: PickerHost.Exe
            Version de l’application: 10.0.17134.1
            Horodatage de l’application: 2fa59209
            Nom du module par défaut: StackHash_cf1b
            Version du module par défaut: 10.0.17134.376
            Horodateur du module par défaut: 60d78cf9
            Code de l’exception: c0000374
            Décalage de l’exception: PCH_3C_FROM_ntdll+0x000000000009AA54
            Version du système: 10.0.17134.2.0.0.768.101
            Identificateur de paramètres régionaux: 1036
            Information supplémentaire n° 1: cf1b
            Information supplémentaire n° 2: cf1bb9b0dd5583d1f8d1bbd639941a16
            Information supplémentaire n° 3: 4adc
            Information supplémentaire n° 4: 4adc057da6aa530f61c0c0e56cca7c2e

            Informations complémentaires sur le problème
            ID de compartiment : e8c0153f53e642be48b6cd7954db55ba (1780836623670007226)
            0
            1. j'ai fait la procédure et je viens d'avoir le message suivant

              0x80070570 0x2000c
              l'installation a echoué dans la phase SAFE-OS avec une erreur lors de l'opérateur APPLY-IMAGE

              cordialement
              0
              1. Modérateur
                Reste que la solution pour réinitialiser Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
                Et si ça passe pas, faudra réinitialiser Windows 10.
                0
                1. la deuxieme tentative de reinitialisation a reussie mais hélas j'ai toujours le meme soucis avec le fichier
                  ci-joint message d'erreur lors de mon branchement ce soir
                  Description
                  Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\PickerHost.Exe

                  Signature du problème
                  Nom d’événement du problème : APPCRASH
                  Nom de l’application: PickerHost.Exe
                  Version de l’application: 10.0.17134.1
                  Horodatage de l’application: 2fa59209
                  Nom du module par défaut: StackHash_cf1b
                  0
                2. bonjour
                  j'ai fait cette procédure et pour l'instant cela semble fonctionné.
                  Dois je supprimer l'ancien compte local administrateur ?
                  cordialement
                  merci pour ton aide
                  0
                3. Modérateur
                  @Epson99oui il a l'air endommagé.
                  N'oublie pas de récupérer les donnes depuis C:\users\XXXX
                  0
                4. tout va bien à part que j'ai ceci quand je veux aller en panneau configuration : souris
                  Le programme rundll32.exe version 10.0.17134.1 a cessé d'interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l'historique du problème dans le panneau de configuration Sécurité et maintenance.
                  ID de processus : e00
                  Heure de début : 01d4751589651d7f
                  Heure de fin : 4294967295
                  Chemin d'accès de l'application : C:\Windows\System32\rundll32.exe
                  ID de rapport : acb32827-92bf-49f5-aef1-d353c193b3dd
                  Nom complet du package défaillant :
                  ID de l'application relative au package défaillant :

                  cordialement
                  0
              2. Modérateur
                Je n'arrive pas trop à déterminer si c'est ton Windows qui est mort ou si c'est un problème matériel.
                La réinitialisation n'ayant pas aidé...

                Depuis le champs de recherche de Windows 10.
                Saisir "cmd", clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
                Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

                Essaye de le réparer Windows 10 derrière : https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
                0