Wii u bloqué

J’ai acheté une wii u d’occasion et lorsque je suis allé sur l’identifiant Network, je devais choisir l’utilisateur et mettre le mot de passe network ou le code secret or je ne les connais pas et si je veux recevoir le code par e-mail je n’en peux pas car ce n’est pas mon adresse e-mail et je ne peux pas la changer et je ne peux pas revenir sur le menu home donc je suis totalement bloqué, on a déjà essayer de l’eteindre, de débrancher tout les fils, lorsqu’on la rallume ça reviens toujours sur ça. Help me please !