No detecto más el WI-FI.

Resuelto
HyPs0 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -  
 Sophiecool -
Hola,

Recientemente compré un portátil (MSI GP 73 Leopard 8RE) y desde hace poco no puedo detectar las redes Wi-Fi (lo cual funcionaba muy bien antes).
El problema viene de mi tarjeta de red Intel(R) Wireless-AC 9560 (en el administrador de dispositivos aparece un pequeño triángulo amarillo con un signo de exclamación).
He intentado actualizar el controlador de varias maneras. Primero, pasando por el administrador de dispositivos, pero según él, todos los controladores están actualizados. Luego fui al sitio de MSI para descargar el controlador; el mismo problema. Y también a través del sitio de Intel, mi problema persiste. También he desinstalado y reinstalado la tarjeta de red sin éxito. No sé qué más intentar, espero que puedan ayudarme.

2 respuestas

Traxmix Mensajes publicados 508 Estado Miembro 175
 
Hola, ¿cómo estás conectado a Internet por ahora?
Si estás en Windows 10 y puedes conectarte por cable, intenta la siguiente manipulación:
En el administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu tarjeta de red "Intel(R) Wireless-AC 9560" y selecciona "desinstalar". Reinicia tu PC, abre Windows Update y busca actualizaciones. Debería reinstalarse automáticamente.
Si has configurado Windows Update para bloquear las actualizaciones automáticas o algo por el estilo, no intentes la manipulación (o tú decides), necesitarás reinstalar el controlador manualmente.

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Atentamente, Traxmix.
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HyPs0 Mensajes publicados 2 Estado Miembro
 
Funciona, te agradezco por tu ayuda. Ya había intentado reinstalar la tarjeta sin éxito. En cualquier caso, muchas gracias por ayudarme.
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Traxmix Mensajes publicados 508 Estado Miembro 175
 
Un placer, que te vaya bien.
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Sophiecool
 
Gracias porque tuve el mismo problema y eso me ayudó mucho.
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