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Virus boucle infernal

Fermé
Nessyluna Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2018 - 24 oct. 2018 à 13:38
Nessyluna Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2018 - 24 oct. 2018 à 15:17
Bonjour, je ne peut plus demarrer mon ordi je suis prit dans une boucle, je peut juste aller ds le bios point. ( non le mode sans echec est innacessible) je suis sur que c'est un virus. comment je fais pour nettoyer a partir du bios vu que y as que la que j'ais acces. help pleaseeeeeeee je suis nouvelle et neophyte sur le sujet merci a l'avance pour vos reponse.
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8 réponses

Réponse 1 / 8
Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 oct. 2018 à 13:39
Salut,
On peut savoir ce qu'il se passe quand tu boot sur Windows?
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Nessyluna Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2018
24 oct. 2018 à 13:45
Bonjour Tigzy,
je reussie pas a me rendre la j'ais le logo de l'ordi qui apparais et c'est tout sa repare en boucle. windows ne s'ouvre pas( j'ais windows7)
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 oct. 2018 à 13:46
Normalement la séquence de boot est la suivante:

- BIOS (écritures sur fond noir, avec logo du BIOS)
- Boot sur disque (Chargement de windows)

Il se passe quoi après le BIOS, il y a une erreur? Tu vois le démarrage de Windows?
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Réponse 2 / 8
Nessyluna Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2018
24 oct. 2018 à 13:52
tu as pas l'air de comprendre la sewuence du bios ne demarre pas j'ais que le logo de mon ordi c'est sa ma boucle. je peut demarrer en mode bios si je le demande et c'est tout. point barre. donc quand te en mode bios y as tu un moyen de pouvoir nettoyer l'ordi? comme je dit je suis sur que c'est un virus. merci de ta reponse
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 oct. 2018 à 13:55
Je confirme que je ne comprend pas car je ne suis pas devant ton écran :)
C'est pourquoi je demande des informations supplémentaires...

Il n'y a pas de moyen de nettoyer depuis le BIOS, il faut d'abord booter sur un medium (disque, clé usb, ...)
D'où ma question sur s'il y a un message d'erreur.
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 oct. 2018 à 13:56
As tu moyen d'afficher le menu de boot, quel BIOS (Ou quelle marque d'ordi) ?
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Réponse 3 / 8
Nessyluna Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2018
24 oct. 2018 à 14:05
Bonjour Tigzy,
desoler je sais que tu essaie de comprendre attend je te donne les premieres ecritures
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Réponse 4 / 8
Nessyluna Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2018
24 oct. 2018 à 14:25
j'essaie de te mettre une photo et sa marche pas soupir. intel(R) boot agent ge v1.3.52.1 1997-2010
apres sa me dit PXE-E61: media test failure chek cable
PXE-M0F: exiting untel boot agent
no boot device found. press any key to reboot the machine
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 oct. 2018 à 14:35
Ok, donc 2 solutions: Soit ton disque est mort, soit il est débranché (peu probable).
A t-il subi un choc?
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 oct. 2018 à 14:36
Quoi qu'il en soit, le problème ici est matériel. Le gestionnaire de boot n'arrive pas à trouver de medium, pas de virus en cause.
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durock Messages postés 14211 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 2 618
24 oct. 2018 à 14:42
Bonjour

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Nessyluna Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2018
24 oct. 2018 à 14:28
mon ordi un Dell
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Réponse 6 / 8
Nessyluna Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2018
24 oct. 2018 à 14:40
bin j'ais reussie quelque fois a demarrer mais apres quelque minute y plantais et recommencais cette sequence donc si mon disque dur est mort pourquoi j'ais reussie a demarrer? non il n'as pas subi de choc.
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 oct. 2018 à 14:41
Donc peut être débranché à l'intérieur. Clairement c'est pas un virus, impossible vu le message.
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 oct. 2018 à 14:41
C'est quoi comme PC, portable ou fixe?
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Réponse 7 / 8
Nessyluna Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2018
24 oct. 2018 à 15:00
portable Dell latitude e6410 series bios revision a06
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 oct. 2018 à 15:07
Il faudrait essayer d'ouvrir la trappe du disque dur avec un petit tournevis et voir sil ne s'est pas déboité, et le remettre correctement
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Réponse 8 / 8
Nessyluna Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2018
24 oct. 2018 à 15:17
bon j'essaie et je te reviens plus tard si sa marcher merci Tigzy poir ton aide
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