Virus boucle infernal

Bonjour, je ne peut plus demarrer mon ordi je suis prit dans une boucle, je peut juste aller ds le bios point. ( non le mode sans echec est innacessible) je suis sur que c'est un virus. comment je fais pour nettoyer a partir du bios vu que y as que la que j'ais acces. help pleaseeeeeeee je suis nouvelle et neophyte sur le sujet merci a l'avance pour vos reponse.

8 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Salut,
    On peut savoir ce qu'il se passe quand tu boot sur Windows?
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    1. Bonjour Tigzy,
      je reussie pas a me rendre la j'ais le logo de l'ordi qui apparais et c'est tout sa repare en boucle. windows ne s'ouvre pas( j'ais windows7)
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    2. Contributeur sécurité
      Normalement la séquence de boot est la suivante:

      - BIOS (écritures sur fond noir, avec logo du BIOS)
      - Boot sur disque (Chargement de windows)

      Il se passe quoi après le BIOS, il y a une erreur? Tu vois le démarrage de Windows?
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  2. tu as pas l'air de comprendre la sewuence du bios ne demarre pas j'ais que le logo de mon ordi c'est sa ma boucle. je peut demarrer en mode bios si je le demande et c'est tout. point barre. donc quand te en mode bios y as tu un moyen de pouvoir nettoyer l'ordi? comme je dit je suis sur que c'est un virus. merci de ta reponse
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    1. Contributeur sécurité
      Je confirme que je ne comprend pas car je ne suis pas devant ton écran :)
      C'est pourquoi je demande des informations supplémentaires...

      Il n'y a pas de moyen de nettoyer depuis le BIOS, il faut d'abord booter sur un medium (disque, clé usb, ...)
      D'où ma question sur s'il y a un message d'erreur.
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    2. Contributeur sécurité
      As tu moyen d'afficher le menu de boot, quel BIOS (Ou quelle marque d'ordi) ?
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  3. Bonjour Tigzy,
    desoler je sais que tu essaie de comprendre attend je te donne les premieres ecritures
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    1. j'essaie de te mettre une photo et sa marche pas soupir. intel(R) boot agent ge v1.3.52.1 1997-2010
      apres sa me dit PXE-E61: media test failure chek cable
      PXE-M0F: exiting untel boot agent
      no boot device found. press any key to reboot the machine
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      1. Contributeur sécurité
        Ok, donc 2 solutions: Soit ton disque est mort, soit il est débranché (peu probable).
        A t-il subi un choc?
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      2. Contributeur sécurité
        Quoi qu'il en soit, le problème ici est matériel. Le gestionnaire de boot n'arrive pas à trouver de medium, pas de virus en cause.
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    2. bin j'ais reussie quelque fois a demarrer mais apres quelque minute y plantais et recommencais cette sequence donc si mon disque dur est mort pourquoi j'ais reussie a demarrer? non il n'as pas subi de choc.
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      1. Contributeur sécurité
        Donc peut être débranché à l'intérieur. Clairement c'est pas un virus, impossible vu le message.
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      2. Contributeur sécurité
        C'est quoi comme PC, portable ou fixe?
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    3. portable Dell latitude e6410 series bios revision a06
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      1. Contributeur sécurité
        Il faudrait essayer d'ouvrir la trappe du disque dur avec un petit tournevis et voir sil ne s'est pas déboité, et le remettre correctement
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    4. bon j'essaie et je te reviens plus tard si sa marcher merci Tigzy poir ton aide
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