Freebox mini 4K y pantalla roja en HD1

epsonette Mensajes publicados 168 Estado Miembro -  
 Blurp -
Hola,

Habiendo llamado a Free 2 veces por este problema y no habiendo sido reparada todavía, vengo a describir aquí el problema que tengo desde hace un tiempo indeterminado para ver el canal HD1 (TF1 Séries-Films).
¿A alguien le dice algo?

Cuando elijo el n° de este canal (20) con el mando a distancia de mi caja de TV Freebox Mini 4K Fibra, mi pantalla se pone roja. No tengo ningún programa.

(Preciso que los programas del canal aparecen normalmente en pequeño cuando pido la mosaico con la tecla 0 del mando a distancia, y que solo el 20 está afectado por el problema)

Hace varios meses, tuve el mismo problema (no sé en qué canales), y Free me reparó haciéndome cambiar la calidad de video (pasando de Automático a Bajo Débito).
Pero ahora, eso no resuelve el problema. Idem al intercambiar los extremos del cable HDMI que conecta mi televisor a la caja de TV y al reiniciar incesantemente.

- ¿Alguien tendría ideas de manipulaciones que sugerirme para recuperar este canal en directo?
(el replay, en cambio, funciona perfectamente)

- ¿Instrucciones para actualizar los canales TF1?

De antemano, muchas gracias :-)

2 respuestas

  1. Blurp
     
    Buenas noches,
    Tengo el mismo problema con la misma cadena.
    ¿Han encontrado una solución desde entonces?
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  2. bazfile Mensajes publicados 58534 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 288
     
    Hola,
    ¿Has probado reiniciando primero tu caja Freebox Server (la caja donde está la hora)? Una vez que funcione, reinicia la caja Freebox player (TV) y mira si mejora la situación, ya que podría ser que no estén actualizados, ya que las actualizaciones solo se instalan al reiniciar las cajas.
    --
    bazfile contribuidor seguridad.
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    1. epsonette Mensajes publicados 168 Estado Miembro 5
       
      Buenas noches,
      Gracias por tu respuesta
      Acabo de intentar como describes, y no cambia nada
      Una vez que lo hice, incluso volví a cambiar la calidad de video, pero no ayudó
      No sé qué puede estar fallando esta vez
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