Pilote réseau local et sans fil

Morgane -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Jai acheté un pc portable reconditionné, j'ai du installer le système d'exploitation Windows 7, je ne parviens pas à me connecter à internet en wifi , j'ai donc appelé hp qui me conseille de telecharger un pilote pour activer le wifi , cependant même en local je ne peux pas mettre internet.
Pourriez vous m'aider s'il vous plaît



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12 réponses

Mr_Evil_Duck Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Salut,
Tu as un autre PC sous la main ? utilise le pour télécharger le drivers, tu le transfert et l'installe ensuite sur le PC hors connexion.
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Morgcloe Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Jai pas d'autre pc , est ce que c'est possible depuis un smartphone ?
Si oui comment puis je faire ? Ça fait 2 jours que je suis au tel avec HP personne peut me répondre
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Mr_Evil_Duck Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
tu as quoi comme téléphone ? avec android c'est surement possible.

Sinon as tu essayer de le brancher avec un câble ethernet ?
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Mr_Evil_Duck Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Si tu peux : télécharge le drivers depuis le site HP sur ton téléphone puis transfert le sur ton ordi en le connectant avec un câble usb
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Morgcloe Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai un Android, est ce que tu sais quel pilote il faut prendre ?
J'ai branché un cable mais la connexion ne se fait pas non plus .
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Mr_Evil_Duck Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
dommage pour le câble, ça aurait été plus simple.

Pour le driver vas sur le site HP :

https://support.hp.com/ch-fr/drivers

tu peux utiliser ton téléphone comme "stockage de masse" en gros comme une clé usb

dit moi ou tu en es
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Morgcloe Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup je vais essayer ça .
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Morgcloe Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Lorsque j'essaie il me dit désolé aucun produit ne correspondent au mien.
Je pense que je me suis fais avoir en achetant ce pc portable.
Son numéro de série est reconnu mais pas le numéro produit qu'il demande .
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte concernant le contrôleur de réseau:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Pour le no. du modèle HP, regarde sur l'étiquette sous le portable.

Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

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Morgcloe Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quand je tape ça dans la barre de recherche il me dit aucun résultat.
C'est Windows 7 64 bits le modèle c'est un probook 6475b
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Morgcloe Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ouf j'ai réussi, maintenant je dois choisir quels pilotes il y en a bcp.

Merci bcp de ton aide
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Il manque des infos !

Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau (wifi)
Pour le no. du modèle HP, regarde sur l'étiquette sous le portable.

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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Pour les pilotes, c'est -->> ICI <<--

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Morgcloe Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Une fois que j'ai fait ça, j'ai pleins de pilotes je prends quels pilotes ?
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Morgcloe Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Même quand je mets mon tel en usb dessus le port usb n'est même pas détecté.
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
j'ai pleins de pilotes je prends quels pilotes

Va dans démarrer
Fais clic droit sur Ordinateur
Propriétés
Gestionnaire des périphériques
Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau (wifi)

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Morgcloe Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pOur votre efficacité j'y suis arrivée mais maintenant c'est les ports usb qui ne sont pas pris en compte , j'ai un ami qui va essayer de me dépanner via teamwier ( je suis pas certaine de l'orthographe ).
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie le Chipset.
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Morgcloe Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci mais c'est pour faire quoi ? Prendre la main à distance ?
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
les ports usb qui ne sont pas pris en compte

Dans le gestionnaire des périphériques, encore des alertes, soit ? ou !
Si oui, donne le no. d'identification de matériel des périphériques problématiques.

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morgcloe
 
Dsl de la réponse tardive , je navais plus de connexion internet. Qd je vais dans le gestionnaire de périphérique et que je suis les instructions que tu m'as donné je clic sur propriété et ensuite j'ai pas détail j'ai juste ok ou annuler
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Pour le no. d'identification de matériel, as-tu regardé l'exemple sur le tuto ?
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
salut

suis les instructions de Kaneagle:

Va dans démarrer
Fais clic droit sur Ordinateur
Propriétés
Gestionnaire des périphériques
Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau (wifi)

regarde cette capture d'écran pour te guider (exemple de mon pc avec le wifi désactiver) clique sur l'image pour l'agrandir



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