Pilote réseau local et sans fil

Morgane -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Jai acheté un pc portable reconditionné, j'ai du installer le système d'exploitation Windows 7, je ne parviens pas à me connecter à internet en wifi , j'ai donc appelé hp qui me conseille de telecharger un pilote pour activer le wifi , cependant même en local je ne peux pas mettre internet.
Pourriez vous m'aider s'il vous plaît

12 réponses

  1.
    Mr_Evil_Duck Messages postés 45 Statut Membre 2
     
    Salut,
    Tu as un autre PC sous la main ? utilise le pour télécharger le drivers, tu le transfert et l'installe ensuite sur le PC hors connexion.
    0
    1. Morgcloe Messages postés 10 Statut Membre
       
      Jai pas d'autre pc , est ce que c'est possible depuis un smartphone ?
      Si oui comment puis je faire ? Ça fait 2 jours que je suis au tel avec HP personne peut me répondre
      0
    2. Mr_Evil_Duck Messages postés 45 Statut Membre 2
       
      tu as quoi comme téléphone ? avec android c'est surement possible.

      Sinon as tu essayer de le brancher avec un câble ethernet ?
      0
    3. Mr_Evil_Duck Messages postés 45 Statut Membre 2
       
      Si tu peux : télécharge le drivers depuis le site HP sur ton téléphone puis transfert le sur ton ordi en le connectant avec un câble usb
      0
  2. Morgcloe Messages postés 10 Statut Membre
     
    J'ai un Android, est ce que tu sais quel pilote il faut prendre ?
    J'ai branché un cable mais la connexion ne se fait pas non plus .
    0
    1. Mr_Evil_Duck Messages postés 45 Statut Membre 2
       
      dommage pour le câble, ça aurait été plus simple.

      Pour le driver vas sur le site HP :

      https://support.hp.com/ch-fr/drivers

      tu peux utiliser ton téléphone comme "stockage de masse" en gros comme une clé usb

      dit moi ou tu en es
      0
  3. Morgcloe Messages postés 10 Statut Membre
     
    Merci beaucoup je vais essayer ça .
    0
  4. Morgcloe Messages postés 10 Statut Membre
     
    Lorsque j'essaie il me dit désolé aucun produit ne correspondent au mien.
    Je pense que je me suis fais avoir en achetant ce pc portable.
    Son numéro de série est reconnu mais pas le numéro produit qu'il demande .
    0

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  6. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    S'il y a une alerte concernant le contrôleur de réseau:
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    Pour le no. du modèle HP, regarde sur l'étiquette sous le portable.

    Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

    0
    1. Morgcloe Messages postés 10 Statut Membre
       
      Quand je tape ça dans la barre de recherche il me dit aucun résultat.
      C'est Windows 7 64 bits le modèle c'est un probook 6475b
      0
  7. Morgcloe Messages postés 10 Statut Membre
     
    Ouf j'ai réussi, maintenant je dois choisir quels pilotes il y en a bcp.

    Merci bcp de ton aide
    0
  8. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Il manque des infos !

    Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau (wifi)
    Pour le no. du modèle HP, regarde sur l'étiquette sous le portable.

    0
  9. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour les pilotes, c'est -->> ICI <<--

    0
    1. Morgcloe Messages postés 10 Statut Membre
       
      Une fois que j'ai fait ça, j'ai pleins de pilotes je prends quels pilotes ?
      0
    2. Morgcloe Messages postés 10 Statut Membre
       
      Même quand je mets mon tel en usb dessus le port usb n'est même pas détecté.
      0
  10. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    j'ai pleins de pilotes je prends quels pilotes

    Va dans démarrer
    Fais clic droit sur Ordinateur
    Propriétés
    Gestionnaire des périphériques
    Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau (wifi)

    0
    1. Morgcloe Messages postés 10 Statut Membre
       
      Merci beaucoup pOur votre efficacité j'y suis arrivée mais maintenant c'est les ports usb qui ne sont pas pris en compte , j'ai un ami qui va essayer de me dépanner via teamwier ( je suis pas certaine de l'orthographe ).
      0
    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Essaie le Chipset.
      0
  11. Morgcloe Messages postés 10 Statut Membre
     
    Merci mais c'est pour faire quoi ? Prendre la main à distance ?
    0
  12. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    les ports usb qui ne sont pas pris en compte

    Dans le gestionnaire des périphériques, encore des alertes, soit ? ou !
    Si oui, donne le no. d'identification de matériel des périphériques problématiques.

    0
    1. morgcloe
       
      Dsl de la réponse tardive , je navais plus de connexion internet. Qd je vais dans le gestionnaire de périphérique et que je suis les instructions que tu m'as donné je clic sur propriété et ensuite j'ai pas détail j'ai juste ok ou annuler
      0
    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Pour le no. d'identification de matériel, as-tu regardé l'exemple sur le tuto ?
      0
  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    suis les instructions de Kaneagle:

    Va dans démarrer
    Fais clic droit sur Ordinateur
    Propriétés
    Gestionnaire des périphériques
    Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau (wifi)

    regarde cette capture d'écran pour te guider (exemple de mon pc avec le wifi désactiver) clique sur l'image pour l'agrandir



    @+
    0

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