arnaqueFermé

Question

bonjour mon écran est entièrement recouvert d'un tableau me disant que je suis victime d'un virus et que je dois payer 400€ en appelant un no de téléphone pour débloquer mon ordi. Je sais qu'il s'agit d'une arnaque et j'ai réussi à enlever ce panneau en entrant dans le gestionnaire des tâches et en le supprimant mais problème il revient chaque fois que j'allume mon ordi. J"='ai un antivirus gratuit qui n'a rien bloqué. Je compte en acheter un payant et analyser mon ordi. Pensez vous que cela suffira ou y a t'il une autre solution.
Merci

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Vas en mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :

 comment démarrer en mode sans échec
 démarrer en mode sans échec sur Windows 10, 8 et 7

puis pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour : p

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

nbvcxwm · Answer

merci pour ta rapide réponse je vais m'y mettre aujourd'hui

Arnaque

2 réponses

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