Plus de son après une mise à jour Windows Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Comme il est dit dans le titre, après une mise à jour de Windows, je n'ai plus de sons venant de mon pc, ma prise casque non plus ne donne pas de son (mais sur ma TV branché en HDMI le son fonctionne).

j'ai essayé de voir si je ne devais pas faire une mise à jour du pilote de mon périphérique de son (en allant sur le site du constructeur) mais ça me dit que le périphérique est à jour.

j'ai également essayé de désactiver/réactiver le périphérique dans le gestionnaire des périphériques, qui est d’ailleurs rangé dans la catégorie "Autres périphériques" maintenant.

Sur l'icone de la barre d'outil où on règle le son me dit qu'il n'y a pas de périphérique audio d'installé.

Je suis sous Windows 10, le périphérique a pour nom "Intel High Definition Audio"

blixow74 · Answer

Bonjour,

Essaye peut être de le désinstaller complètement puis de réinstaller le pilote.

billmaxime · Answer

salut

donne la marque et le modèle de ton pc

dit moi s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

billmaxime · Answer

re

ok, donne l'identifiant du périphérique Intel High Definition Audio >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

la 1ère ligne suffit, posste la via 1 copier/coller

tu n'as pas donné la marque et le modèle de ton pc 

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

quand c'est fait, télécharge ce pilote et met le dans tes documents clique ici

Fais clic droit sur --> Realtek-FORCED-710x64-HDA_8519_Creative-drp_0.000485.1539209188.8413086840853
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "Realtek-FORCED-710x64-HDA_8519_Creative-drp_0.000485.1539209188.8413086840853\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique 
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-FORCED-710x64-HDA_8519_Creative-drp_0.000485.1539209188.8413086840853
Dossier --> drivers
Dossier --> DP_Sounds_Realtek_18084
Dossier --> Realtek
Dossier --> FORCED
Dossier --> 710x64
Dossier --> HDA_8519_Creative
Sélectionne le fichier -->  HDXSST.inf et OK
Redémarre

en image:



regarde dans ton gestionnaire de périphériques si tu as toujours 1alerte et dit moi ce que ça donne 

@+

billmaxime · Answer

re

Mais maintenant il y a un autre soucie, le son ne fonctionne toujours pas pour les casques/écouteurs branché (le son sort toujours du PC en ignorant le casque branché).  

clique droit sur l'icône du son dans la barre des tâches >> périphériques de lecture

regarde si tu peux sélectionner ton casque

si ce n'est pas le cas, met les hauts-parleurs "par défault"

PS: tu n'as plus "le périphérique inconnu"?

regarde ce que tu as dans "contrôleurs audio, vidéo et jeu" et poste 1 capture d'écran

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Le casque c'est pas branché en USB mais avec l'autre prise jack (je crois que c'est ça le nom).  

si les hauts-parleurs sont sélectionnés par défault, quand tu branches ton casque, le son doit sortir dans le casque (en théorie)

tu as 1 prise "jack" en facade et 1 à l'arrière du pc?

tu as testé les 2?

dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans "entrée et sortie audio" et poste 1 capture d'écran

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et le son qui sort de la TV, c'est ok aussi?

si ce n'est pas le cas, tu dois sélectionner ta TV dans "périphériques de lecture"

exemple chez moi sur mon pc (le périphérique n'est pas connecté pour le moment)



@+

billmaxime · Answer

re

alors tout est ok pour toi :)

bonne continuation

@+

Plus de son après une mise à jour Windows

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