Laptop Asus ne lit pas les vidéos et pas de sons

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MarieCyrielle Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 24 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2022 - 4 oct. 2018 à 09:17
hebus888 Messages postés 784 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 - 4 oct. 2018 à 11:13
Bonjour,

Mon ordinateur portable Asus ne lit plus aucune vidéo qu'elle soit sur mon ordinateur ou en ligne. Et il y a un problème avec le son également, les touches fonctionnent (Fn etc) et avec la souris aussi mais aucun son ne sort. Et parfois j'ai une croix rouge à côté de l'icône son. L'ordinateur fait des recherches de problèmes dans le système mais ne se finit jamais.

Des conseils?
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2 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 698
Modifié le 4 oct. 2018 à 09:50
Bonjour.

>>> L'ordinateur fait des recherches de problèmes dans le système mais ne se finit jamais. <<<

Déjà pour éliminer le doute téléchargez CrystalDiskInfo et effectuez le contrôle du disque dur.

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

Fenêtre en bleu/vert = état correct . . . En orange : secteurs défectueux ou autres = prévoir de changer le DD . . . En rouge = le DD est en fin de vie. Dans les 2 derniers cas = sauvegardez impérativement tous vos fichiers sur DD externe.

Si le DD est correct, effectuez une restauration ANTÉRIEURE à l'apparition de ce problème.

A + . . .

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hebus888 Messages postés 784 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 141
4 oct. 2018 à 11:13
Bonjour,

Mets tes drivers à jour (ou installe les)
Tu les trouvera sur le site du constructeur
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