Problème adaptateur secteur HP Omen
OphliaG
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonsoir,
Depuis ce soir, je rencontre un problème très gênant avec mon ordinateur HP Omen qui aura 2 ans en janvier prochain.
Désormais, lorsque mon PC est allumé et actif, le chargeur secteur fait mine d'être branché pendant 3-4 secondes (avec voyant rouge classique "je charge t'inquiète") avant de devenir blanc et je ne plus charger du tout ni être reconnu par l'ordinateur.
En revanche, lorsque mon ordinateur est en veille ou éteint, ça charge normalement.
Si j'éteins l'ordinateur et retire la batterie, le chargeur secteur redevient blanc et impossible d'allumer l'ordinateur.
Je précise aussi que le contact entre les prises mâle et femelle semble être un peu plus compliqué, genre j'ai une petite résistance et j'ai l'impression que ça ne va pas tout au fond (Bon Dieu ce que ça sonne mal...), enfin vous voyez quoi.
J'ai essayé les analyses de la batterie et de l'adaptateur avec l'HP assistant et selon les résultats il n'y aurait pas de problème particulier alors que clairement, il y en a un.
Également l'autonomie de ma batterie se situe désormais dans les 1h45 avec utilisation d'Internet (avec vidéos YouTube en continu)
Dois-je déjà me résigner à demander un devis à des réparateurs ou auriez-vous des pistes ?
Merci bien !
Depuis ce soir, je rencontre un problème très gênant avec mon ordinateur HP Omen qui aura 2 ans en janvier prochain.
Désormais, lorsque mon PC est allumé et actif, le chargeur secteur fait mine d'être branché pendant 3-4 secondes (avec voyant rouge classique "je charge t'inquiète") avant de devenir blanc et je ne plus charger du tout ni être reconnu par l'ordinateur.
En revanche, lorsque mon ordinateur est en veille ou éteint, ça charge normalement.
Si j'éteins l'ordinateur et retire la batterie, le chargeur secteur redevient blanc et impossible d'allumer l'ordinateur.
Je précise aussi que le contact entre les prises mâle et femelle semble être un peu plus compliqué, genre j'ai une petite résistance et j'ai l'impression que ça ne va pas tout au fond (Bon Dieu ce que ça sonne mal...), enfin vous voyez quoi.
J'ai essayé les analyses de la batterie et de l'adaptateur avec l'HP assistant et selon les résultats il n'y aurait pas de problème particulier alors que clairement, il y en a un.
Également l'autonomie de ma batterie se situe désormais dans les 1h45 avec utilisation d'Internet (avec vidéos YouTube en continu)
Dois-je déjà me résigner à demander un devis à des réparateurs ou auriez-vous des pistes ?
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1 réponse
Salut,
Devis de réparateur : non.
Faire jouer la garantie, puisqu'il l'est encore : oui.
Peut-être la broche du chargeur qui fait un faux contact et dès lors que la machine est allumée, elle tire trop de courant pour que le chargeur puisse l'alimenter... Mais difficile à dire sans examiner la machine et effectuer des tests.
Devis de réparateur : non.
Faire jouer la garantie, puisqu'il l'est encore : oui.
Peut-être la broche du chargeur qui fait un faux contact et dès lors que la machine est allumée, elle tire trop de courant pour que le chargeur puisse l'alimenter... Mais difficile à dire sans examiner la machine et effectuer des tests.
