Ligne de téléphone fixe non activée

Bonjour, j'ai déménagé le 21/07. Le 25/07, un technicien diligenté par SFR est venu mais n'a toujours pas fourni le compte rendu. Depuis, ma ligne de téléphone fixe n'est pas activée.
Au début j'ai appelé le 1023 où les opérateurs me disent que le technicien n'a pas transmis ledit compte rendu et qu'un mail lui a été envoyé ce dont je doute car rien n'a été fait.
Depuis j'ai refait le 1023 et les opérateurs me passent le service expertise : même réponse.
En tout état de cause me décourageant je demande un responsable en faisant toujours le 1023. Depuis plusieurs appels, lesdits opérateurs me disent que ledit responsable doit me rappeler sur mon portable ou sur ma ligne directe au bureau avant16 h (que j'ai demandé). Toujours pas d'appel et toujours pas de ligne activée.
Que dois-je faire ? Dois-je changer d'opérateur ce que je vais finir par faire si je n'ai pas de réponse rapidement c'est-à-dire lundi 17/09 ? J'espère avoir de vos nouvelles d'ici là.
Je ne ferai pas de pub pour SFR. Je suis très mécontente de vos services.

Éléments d'identités supprimés par la modération CCM.... le forum est public....