Perte du reseau wifi avec opérateur FREE

Bonjour,

Je n'ai plus de reseau wifi depuis plus de 10 jours.
Après d'innombrables essais de les joindre téléphoniquement, je suis toujours au même point-pas de reseau wifi-
Les deux conversations avec free n'ont rien données à savoir la première, impossible de me dépanner car j'appelais de ma ligne fixe et l'autre conversation n'a pas aboutie car je n'avais pas d'ordinateur portable pour me dépanner....
bref si vous avez une solution, je suis preneuse (je suis toujours en attente téléphonique avec free)

bonne soirée