Bloqué sur « Diagnostic de votre ordinateur »
Marnyy
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelques jour mon ordinateur rencontrer des problèmes au démarrage et a l´utilisation, ralentissement et commande inmpossible. Après une mise en veille suite à un bon démarrage, maintenant l’écran de démarrage reste bloquer avec le message Diagnostic de votre ordinateur, et un chargement infini (après plusieurs temps d’attente). J’ai essayer plusieurs manip d’écrite sur internet, rien ne marche car j’en n’arrive pas non plus à atteindre l’écran bleu avec les différentes options..
Merci de m’aider je suis perdue.
Ps: Je possède un ordinateur portable Acer E15 avec Intel Core i5 1.6Ghz avec turbo boost 2.6Ghz avec RAM de 4GB
Depuis quelques jour mon ordinateur rencontrer des problèmes au démarrage et a l´utilisation, ralentissement et commande inmpossible. Après une mise en veille suite à un bon démarrage, maintenant l’écran de démarrage reste bloquer avec le message Diagnostic de votre ordinateur, et un chargement infini (après plusieurs temps d’attente). J’ai essayer plusieurs manip d’écrite sur internet, rien ne marche car j’en n’arrive pas non plus à atteindre l’écran bleu avec les différentes options..
Merci de m’aider je suis perdue.
Ps: Je possède un ordinateur portable Acer E15 avec Intel Core i5 1.6Ghz avec turbo boost 2.6Ghz avec RAM de 4GB
A voir également:
- Asus diagnostic de votre ordinateur
- Ordinateur - Guide
- Ordinateur qui rame - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Diagnostic batterie pc - Guide
2 réponses
Salut,
Susi ces deux étapes pour commencer :
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Susi ces deux étapes pour commencer :
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".
Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Je ne peux pas avoir accès à mon ordinateur, il ne démarre pas, donc je ne peux faire ce que tu m’en demande..