Commande par CB d'une licence Windows 10 passée hier.
Aucun Lien de téléchargement recç. Pas de réponse au Tel. Aucune réponse par email
Facture reçue mais aucune licence
Plainte faite ce jour à la DGCRF pour plishing et une deuxième au commissariat
Une arnaque totale. Ils proposent une licence qu'ils n'ont pas, vous propose puis vous impose la même dans une autre langue (au même prix, bien entendu), qui nécessite une multitude d'installations qui, selon la capacité du PC ne fonctionnent pas.
Le service client est plus que médiocre.
Les réponses ne correspondent pas aux questions posées.
Et enfin, pour un remboursement, je pense que c'est juste un rêve.
De purs arnaqueurs! Fuyez ce site, c'est un conseil.
Un site en .fr n'est pas forcement un site de droit français (Ex.. les centaines de sites asiatiques frauduleux ayant un nom à la c.. se terminant par .fr).
En cas de problème avec un site U.E tenter la médiation du CEC:
Une Arnaque bien organisée et non un site de vente de logiciel.
Une compagnie sans adresse fixe en France avec une dame à la voie angélique qui vous répond au téléphone avec des promesses qui ne seront jamais réalisées.
Je me suis fais avoir par ces escrocs, ces pirates du 21 e siècle.
J’ai exactement le même soucis,j’ai commandé Windows7 premium rien reçu à ce jour,ni lien ni colis juste la facture.
Je les ai appelé pour savoir ils me répondent que le colis a été livré, et qu’ils m’enverrons un lien dans ma boîte mail,mais toujours rien à ce jour.
Cela fait un mois que ça traîne.
Je vais déposer plainte si j’ai le temps.
Je confirme qu'il s'agit d'une arnaque absolue.
Reçu 2 clés successives non validables.
Le service d'assistance m'a alors proposé d'installer le logiciel TEAMVIEWER pour examiner mon PC afin de déterminer l'origine du problème ce que j'ai bien évidemment refuser.
Idem je vais porter plainte.
Plainte déposée également à l'ECC Belgium et à la CNIL, ensuite à la police si ça ne donne rien. Ce site doit être fermé. Outre l'escroquerie que subissent un nombre incalculable de gens, dans mon cas c'est carrément du vol pur et simple. Pas le moindre mail de confirmation d'achat, pas de livraison et refus de remboursement bien sûr. Le personnage anonyme qui daigne répondre seulement si vous attaquez sur la page fb en public, sinon rien, prend les gens pour des cons en toute impunité. Site à fuir à tout prix, si c'est trop tard, prenez le temps de porter plainte, le nombre fait la force.
Rien n'est légal sur ce site.
Bonjour
Je subis le même préjudice
Commande payée et non livrée office famille et étudiant 2019
paiement par CB 99.99 € encaissé par haselectronik Billiger vu sur mon relevé bancaire visa -
aucun ticket CB - aucun bon de commande et bien sur aucune livraison
Quel rapport entre le site lalilience.fr et haselectronikbilliger ??
Plusieurs échanges à l'aide du formulaire proposé inefficaces
Le TEL 0972588429 n'est jamais à l'écoute
Ce site a-t-il le droit de vendre des licence microsoff ?
S'il est dans l'illégalité pourquoi peut-il voler impunément des clients
Merci
Idem, achat en ligne de Office 365, payé par CB.
reçu mail et facture en ligne et on me dit que plus de produits...proposait autre chose (inintéressant) avons refusé et on promit remboursement. Toujours pas reçu !!
Perso j'ai fais plusieurs achats sur leurs sites, windows 10, windows 7 pro, j'ai eu des soucis avec la clé du 7 pro mais il m'on réglé ça via le chat du site en 10 minutes avec que je les avais relancé 2 fois par mail et une boite vocal pleine. Le chat en ligne fonctionne très bien !
Pour moi une très bonne expérience, j'y retournerai. ;-)
Merci pour l'information. Effectivement ce site sent l'arnaque : leur système d'enregistrement de commande ne fonctionne même plus depuis dimanche 31/01/21.
Je leur ai envoyé un email : aucune réponse,
je les ai appelé au N° Commercial : la BV est pleine.
bref c'est nul !
Je commande régulièrement, et de façon massive (pour des nombreux clients) et je suis toujours enchanté. Il arrive qu'un mail de licence n'arrive pas, il suffit de prendre contact et le SAV est très réactif !!!
