Page d'aide Windows 10 qui s'ouvre toute seule Fermé

Question

Bonjour, 

Cela fait maintenant plusieurs jour que mon pc me fais vivre un enfer je m'explique: la page d'aide windows 10 qui s'ouvre en général en appuyant sur f1 s'ouvre maintenant en plusieurs fois (au moins 2 par secondes) m'empêchant d'utiliser mon pc. J'ai déjà été voir sur les forums et j'ai déjà testé des logiciels comme malwerbytes, ccleaner,... Du coup je suis un peu désésperé en esperant que vous puissiez me sauver. Aurevoir

Configuration: Android / Chrome 68.0.3440.91

Malekal_morte- · Answer

Salut,

On peut regarder pour les virus mais ce n'est pas vraiment un symptôme exclusif d'infection.
Tu peux avoir un problème avec la touche, ou le clavier qui déconne ou quelque chose d'autres.


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour : 

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

MauvaisAvecUnPc · Answer

voilà

Addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180830_l5t10b10u15d6

FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180830_14u8o7o5m14

Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180830_i1410s136f6

(désolé pour le retard je n'étais pas chez moi)

Malekal_morte- · Answer

Rien de malveillant à part ce DllKitPRO qui est totalement inutile voire dangereux.
En plus j'ai l'impression que tu viens de réinitialiser/réinstaller Windows 10.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses:   2018-08-30 00:02 - 2018-08-30 00:18 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\DllKitPRO2018-08-30 00:02 - 2018-08-30 00:04 - 000003342 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\DllKitPRO Task: {3079E012-CDA4-40B4-81BB-EA516A66D6F0} - System32\Tasks\DllKitPRO => C:\Program Files (x86)\DllKitPRO\dllkitpro.exeHosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

MauvaisAvecUnPc · Answer

Voilà 


Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 23.08.2018
Exécuté par Reda (30-08-2018 23:10:17) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Reda\Desktop
Profils chargés: Reda (Profils disponibles: Reda & Invitté)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:


CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2018-08-30 00:02 - 2018-08-30 00:18 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\DllKitPRO
2018-08-30 00:02 - 2018-08-30 00:04 - 000003342 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\DllKitPRO 
Task: {3079E012-CDA4-40B4-81BB-EA516A66D6F0} - System32\Tasks\DllKitPRO => C:\Program Files (x86)\DllKitPRO\dllkitpro.exe
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:



Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Program Files (x86)\DllKitPRO => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\DllKitPRO => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{3079E012-CDA4-40B4-81BB-EA516A66D6F0}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{3079E012-CDA4-40B4-81BB-EA516A66D6F0}" => supprimé(es) avec succès
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\DllKitPRO" => non trouvé(e)
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DllKitPRO" => supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3489299781-1735742357-106334041-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3489299781-1735742357-106334041-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 6578176 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 46854190 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 9101239 B
Edge => 16154468 B
Chrome => 384288850 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 972 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 3166 B
NetworkService => 0 B
Reda => 55535980 B
Invitté => 54544 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 494.5 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.
 Fin de Fixlog 23:13:24 
Et oui j'ai réinitialisé mon ordinateur avant de créé ce topic car le problème persistait même après

MauvaisAvecUnPc · Answer

D'accord merci

johanito · Answer

salut , merci pour la réponse voici les liens demandés (frst, addition, shortcut) 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181228_6q11i5z10i5
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181228_r13l7y5j10x11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181228_s14h15f6e12q10

Page d'aide Windows 10 qui s'ouvre toute seule

6 réponses

Fin de Fixlog 23:13:24

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