Page d'aide Windows 10 qui s'ouvre toute seule

Windows

MauvaisAvecUnPc Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 28 déc. 2018 à 17:49

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs jour que mon pc me fais vivre un enfer je m'explique: la page d'aide windows 10 qui s'ouvre en général en appuyant sur f1 s'ouvre maintenant en plusieurs fois (au moins 2 par secondes) m'empêchant d'utiliser mon pc. J'ai déjà été voir sur les forums et j'ai déjà testé des logiciels comme malwerbytes, ccleaner,... Du coup je suis un peu désésperé en esperant que vous puissiez me sauver. Aurevoir

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A voir également:

Page internet qui s'ouvre toute seule windows 10
Clé d'activation windows 10 - Guide
Restauration systeme windows 10 - Guide
Windows 10 ne démarre plus - Guide
Windows 10 gratuit - Accueil - Mise à jour
Winrar 64 bits windows 10 - Télécharger - Compression & Décompression

6 réponses

Réponse 1 / 6

MauvaisAvecUnPc Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

voilà

Addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180830_l5t10b10u15d6

FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180830_14u8o7o5m14

Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180830_i1410s136f6

(désolé pour le retard je n'étais pas chez moi)

Réponse 2 / 6

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Rien de malveillant à part ce DllKitPRO qui est totalement inutile voire dangereux.
En plus j'ai l'impression que tu viens de réinitialiser/réinstaller Windows 10.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
   2018-08-30 00:02 - 2018-08-30 00:18 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\DllKitPRO
2018-08-30 00:02 - 2018-08-30 00:04 - 000003342 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\DllKitPRO 
Task: {3079E012-CDA4-40B4-81BB-EA516A66D6F0} - System32\Tasks\DllKitPRO => C:\Program Files (x86)\DllKitPRO\dllkitpro.exe
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Réponse 3 / 6

MauvaisAvecUnPc Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Voilà

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 23.08.2018
Exécuté par Reda (30-08-2018 23:10:17) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Reda\Desktop
Profils chargés: Reda (Profils disponibles: Reda & Invitté)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2018-08-30 00:02 - 2018-08-30 00:18 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\DllKitPRO
2018-08-30 00:02 - 2018-08-30 00:04 - 000003342 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\DllKitPRO
Task: {3079E012-CDA4-40B4-81BB-EA516A66D6F0} - System32\Tasks\DllKitPRO => C:\Program Files (x86)\DllKitPRO\dllkitpro.exe
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Program Files (x86)\DllKitPRO => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\DllKitPRO => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{3079E012-CDA4-40B4-81BB-EA516A66D6F0}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{3079E012-CDA4-40B4-81BB-EA516A66D6F0}" => supprimé(es) avec succès
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\DllKitPRO" => non trouvé(e)
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DllKitPRO" => supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3489299781-1735742357-106334041-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3489299781-1735742357-106334041-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès

========= Fin de RemoveProxy: =========

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 6578176 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 46854190 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 9101239 B
Edge => 16154468 B
Chrome => 384288850 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 972 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 3166 B
NetworkService => 0 B
Reda => 55535980 B
Invitté => 54544 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 494.5 MB données temporaires supprimées.

================================

Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 23:13:24

Et oui j'ai réinitialisé mon ordinateur avant de créé ce topic car le problème persistait même après

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Surement matériel.
Teste avec un autre clavier.

Réponse 4 / 6

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

On peut regarder pour les virus mais ce n'est pas vraiment un symptôme exclusif d'infection.
Tu peux avoir un problème avec la touche, ou le clavier qui déconne ou quelque chose d'autres.

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

johanito

salut
voici les liens demandés (FRST, ADDITION, SHORTUT), merci pour la réponse
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181228_6q11i5z10i5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181228_r13l7y5j10x11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181228_s14h15f6e12q10

Réponse 6 / 6

johanito

salut , merci pour la réponse voici les liens demandés (frst, addition, shortcut)
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181228_6q11i5z10i5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181228_r13l7y5j10x11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181228_s14h15f6e12q10

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Désinstalle Avast Cleanup Premium
Totalement inutile.

Quels sont les problèmes rencontrés ?

johanito

okey! je vais désinstaller, mon problème ce que la page d'aide Windows 10 s'ouvre automatiquement avec plusieurs pages

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > johanito

Si tu débranches le clavier, c'est pareil ?
Après tu as un Windows cracké...

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